Analyste fonctionnel IT Senior

Description de l'entreprise

Alter Solutions Canada est une société de conseil IT, spécialisé dans la transformation numérique, appartenant au groupe Alter Solutions, créé en 2006, à Paris.

En 2022, Alter Solutions a rejoint le groupe act digital, formant une communauté mondiale de talents IT, avec une présence dans douze pays : Allemagne, Belgique, Brésil, Canada, États-Unis d'Amérique, Maroc, Espagne, France, Luxembourg, Pologne, Portugal et Serbie.

Notre ambition au Canada est claire : devenir un partenaire de choix en cybersécurité pour nos clients. Avec le soutien de notre réseau global, nous sommes engagés à offrir des solutions innovantes pour répondre aux défis sécuritaires les plus complexes. Ensemble, faisons progresser la cybersécurité. En savoir plus sur la vie chez Alter : https://www.linkedin.com/company/alter-solutions-group/life/altersolutionsgroup

http://www.alter-solutions.ca/

Description du poste

En tant que Consultant - Analyste fonctionnel TI, vous serez un acteur clé dans le développement de solutions technologiques innovantes et l'accompagnement stratégique du service marketing de notre client. 
Vous aiderez à définir, planifier et mettre en œuvre des solutions Martech axées sur l'acquisition et l'engagement des clients. Vos compétences en analyse, planification et coordination guideront les équipes de développement pour garantir une cohérence entre les besoins utilisateurs, l'architecture système et les exigences du projet.

Vous assumez un rôle de leadership auprès des différents intervenants et des équipes de développement dans la relation d’affaires et dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateurs, tels que l’évolution, la prévention d’incidents, l’assurance-qualité et la maintenance des correctifs. La nature des dossiers exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle moyen. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globales et détaillées du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

En tant qu'expert-conseil, votre capacité à guider les équipes dans la résolution de problèmes fonctionnels et à fournir des recommandations opérationnelles sera déterminante pour le succès de la mission. 

Si vous êtes passionné par l'amélioration de l'expérience utilisateur, le marketing digital et la fourniture de solutions technologiques performantes, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités :

· Conseiller, planifier et implanter des solutions technologiques en lien avec les capacités d’acquisition de clientèle.

· Analyser les besoins du client et l'accompagner dans la définition de ses besoins, l'orienter dans les solutions fonctionnelles appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison

· Orienter les équipes de développement dans leurs analyses et résoudre les problèmes fonctionnels survenant en cours de projet afin que les solutions proposées soient cohérentes et tiennent compte tant des besoins des utilisateurs et de l'architecture de système que des contraintes à respecter

· Réaliser l'arrimage du projet entre les équipes de réalisation et le comité de projet en orientant et en coordonnant la contribution des conseillers

· Identifier les opportunités d'optimisation des systèmes, suivre l'évolution des systèmes informatiques et conseiller les utilisateurs sur l'informatisation des opérations, le développement d'outils de gestion et d'analyse et le pilotage des systèmes

· Collaborer activement à la mise en place, au développement ou à l’évolution et l’exploitation des capacités technologiques requises pour supporter des fonctions marketing modernes et sophistiquées et une expérience client omnicanale cohérente hors pairs, dans un contexte transverse.

· Contribuer à l’élaboration des différentes stratégies reliées aux essais, à la formation, à l'implantation et tout autre élément associé.

· Contribuer à l’exploitation de l’écosystème des données membres/clients, à l’avantage de ceux-ci, en contribuant à sa croissance et à sa valorisation dans le respect, notamment, des contraintes en matière de conformité, réglementation et légale. 

Qualifications

Compétences obligatoires :
· Minimum de quatre (5) années d’expérience pertinente

· Avoir une très grande maitrise et expérience avec la méthodologie Agile / Scrum

· Avoir un T-Shape bien développé permettant de contribuer à son escouade selon les besoins (Analyse, assurance qualité, coordination, automatisation des essais, etc.)

· Doit avoir d’excellentes habilités relationnelles et un leadership fort et savoir faire face à de nombreux contributeurs de secteurs différents.

· Bonne expérience et connaissance des meilleures pratiques pour l’Intégration de solutions

Compétences supplémentaires :

· Connaissance du domaine du marketing technologique (MarTech) 

· Connaissance des outils d'acquisitions (ex: outils de gestion de campagnes et de gestion de médias payants) 

· Expérience pertinente dans l’utilisation des plateformes Adobe DAM/MRM

· Connaissance de Salesforce Marketing Cloud