Associate Experience Consultant (w/m/d)

Introduction
Als angehender Experience Consultant wirst du Teil von unserem IBM Consulting Associate Programm dem globalen Entwicklungsprogramm der IBM. Das 2-jährige Trainee-Programm beinhaltet das gesamte Spektrum einer hochwertigen Aus- und Weiterbildung und garantiert einen erfolgreichen Start in das Berufsleben. Wir bieten dir u.a. eine spezialisierte Ausbildung mit individueller Betreuung durch einen Career Coach und weltweitem Austausch innerhalb der Associate Community.
Neugier und ein ständiges Streben nach Wissen sind die Grundlage für den Erfolg von IBM Consulting. In und über deine Rolle hinaus entwickelst du Ideen und findest kreative Lösungen die für ein breites Netzwerk von Kunden richtungsweisende Auswirkungen haben. IBM fördert dein Karrierewachstum und deine Entwicklungsmöglichkeiten in einem Umfeld das deine individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen berücksichtigt.

Your Role and Responsibilities

Als Associate Experience Consultant erarbeitest du Menschen-zentrierte innovative Konzepte für erstklassige digitale Produkte und Services. Du bist ein wichtiger Teil unseres interdisziplinären Teams und arbeitest Seite an Seite mit anderen Consultants Designern und Entwicklern. Dabei kannst du eigene Schwerpunkte setzen.
In Deiner Rolle kannst Du verantwortlich sein für:

• Konzipieren und Durchführen von User Research zur Orchestrierung der Nutzer- oder Business-Mehrwerte in unseren Projekten zum Beispiel unter Anwendung von IBM Enterprise Design Thinking.

• Einholen und Einarbeiten von Feedback zum Beispiel durch Nutzertests.

• Erstellung von Storyboards und überzeugenden Präsentationen zur Vorbereitung von Kundengesprächen oder der Produktentwicklung.

• Workshops unter Einbeziehung des Inputs mehrerer Interessengruppen Kommunikation konzeptioneller Ideen und Designgrundlagen Skizzieren digitaler Experiences und Zusammenarbeit mit Front-End-Entwicklungsteams.

• Entwicklung von kundenzentrierten Produkt Visionen digitale sowie omni-channel Customer Journeys und Konzeption von MVPs unter Anwendung der IBM Enterprise Design Thinking Methode

• Requirement Engineering

• Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Ableitung von Empfehlungen für kundenzentrierte Unternehmensstrategien

• Projektmanagement agiler Teams Erstellung von Go-Live Roadmaps Verwaltung von Budgets und Kostenprognosen Entwicklung und Umsetzung von Prozessverbesserungen und Stakeholder Management sowie die Vorbereitung und Durchführung von Steering Committees

Required Technical and Professional Expertise

• Ein abgeschlossenes Bachelor Studium in Digital Product Design Mensch-Maschine-Interaktion BWL Innovationsmanagement Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Studiengängen.

• Interesse und Verständnis von übergreifenden betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Prozessen.

• Deutsch und Englisch: fließend

Preferred Technical and Professional Expertise

• Erfahrung mit Design-Frameworks Design Systemen und Entwicklungsmodellen z.B. agile/iterativ oder Design Thinking

• Erfahrung in Projekten der digitalen Transformation

• Motivation und erste Erfahrungen Consulting Methoden und Frameworks anzuwenden

• Verständnis für den Business Value und User Experience in Projekten der digitalen Transformation