Chef de produits, NOC / NOC Product Manager

(English follows)

À propos d’AppDirecte

Devenez un citoyen du monde à l’ère numérique et outillez une nouvelle génération d’entrepreneurs branchés aux quatre coins du globe. AppDirecte offre une plateforme d’abonnement permettant de vendre n’importe quel produit en tant que service, et ce, par n’importe quel canal et sur n’importe quel appareil. Nous alimentons des millions d’abonnements pour le compte d’organisations de partout dans le monde. Notre action est toujours guidée par nos valeurs et notre culture – une culture qui vous permet d’être vu, de rester authentique et d’exceller.

Votre profil

À titre de chef de produits NOC chez AppDirect, vous combinerez votre savoir-faire technique et votre vision stratégique pour piloter la gamme de produits NOC en gardant un œil attentif sur les tendances du marché et les commentaires des utilisateurs. Vous collaborerez avec diverses équipes interfonctionnelles pour assurer le développement de produits de première qualité et l’amélioration continue. Vous excellez à communiquer des concepts techniques complexes à diverses parties prenantes, cultivant une vision commune axée sur le respect des normes de l’industrie. Votre leadership propulse non seulement l’innovation des produits, mais est aussi garant de qualité, de sécurité et d’avantage concurrentiel sur le marché.

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Élaborer et communiquer une stratégie complète pour la gamme de produits NOC, alignée sur les objectifs de l'entreprise et la dynamique du marché.
• Effectuer des études de marché approfondies pour identifier les améliorations à apporter et maintenir une feuille de route de produits dynamique reflétant les objectifs à court et à long terme.
• Collaborer avec les équipes techniques pour identifier et prioriser les exigences et garantir l'alignement des produits avec les meilleures pratiques en matière de réseautique et de cybersécurité.
• Diriger la gestion de projet pour le développement de produits, en maintenant l’accent sur l'utilisateur et en gérant les relations avec les fournisseurs pour une intégration optimale des ressources.
• Maintenir des normes de qualité strictes ; se baser sur les données pour éclairer les décisions et garantir la conformité réglementaire de tous les aspects des produits.
• Favoriser une communication claire et efficace avec les parties prenantes, en favorisant l'amélioration continue des produits et en gérant efficacement le changement et les risques.
• Superviser les aspects financiers, y compris l'analyse des coûts et l'assurance de la marge sur le cycle de vie, tout en documentant les processus opérationnels et commerciaux essentiels.
• Maîtriser et peaufiner le catalogue de produits, garantissant une collaboration transparente entre les unités commerciales et une gestion proactive des avancées technologiques et des évolutions du marché.

Compétences requises

• Expérience éprouvée à titre de chef de produit, de préférence dans le domaine de la gestion de réseaux et d'infrastructures et/ou de services NOC/SOC gérés.
• Maîtrise approfondie des principes et protocoles de réseautique, de l'infrastructure informatique et de la cybersécurité pour protéger les réseaux et les données.
• Baccalauréat dans un domaine pertinent et expérience éprouvée en gestion de produits, idéalement dans les domaines des réseaux et des infrastructures.
• Solides compétences en gestion de projet, capacité de résolution de problèmes et excellentes aptitudes en communication.
• Approche décisionnelle basée sur les données avec une compréhension approfondie des normes et réglementations du secteur telles que la RGPD.
• L’expérience en gestion de fournisseurs et les certifications pertinentes (p. ex., PMP, Certified Scrum Product Owner) sont considérées comme des atouts.

Chez AppDirecte, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous accueillons chaque « AppDirecteur » et « AppDirectrice » pour l’empreinte unique qui est la sienne. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

Chez AppDirecte, nous prenons la protection de la vie privée très au sérieux. Pour plus d'informations sur notre utilisation et notre gestion des données personnelles des candidats, veuillez lire notre politique de confidentialité des candidats. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'AppDirecte: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice

Veuillez noter que ce rôle nécessite une bonne connaissance de l'anglais puisque le/la candidat.e sélectionné.e devra collaborer avec des équipes situées, entre autres, aux États-Unis, en Inde, en Argentine, ainsi que dans les provinces de l'Ontario et de l'Alberta.

About AppDirect

Become a digital, global citizen and enable the new generation of digital entrepreneurs around the world.  AppDirect offers a subscription commerce platform to sell any product, through any channel, on any device - as a service.  We power millions of subscriptions worldwide for organizations.  We do this by our values-driven culture—one that enables you to Be Seen, Be Yourself, and Do Your Best Work.

About you

As the NOC Product Manager at AppDirect, you harmonize technical know-how with strategic foresight, driving the NOC product line with a keen eye on market trends and user insights. Your collaboration with cross-functional teams ensures top-notch product development and continuous improvement. You excel in communicating complex technical concepts to diverse stakeholders, ensuring alignment and compliance with industry standards. Your leadership not only propels product innovation but also guarantees quality, security, and a competitive edge in the market.

What you’ll do and how you’ll have an impact

• Craft and communicate a compelling product strategy for the NOC line, aligning with company objectives and market dynamics.
• Engage in thorough market research to guide product enhancements, and maintain a dynamic product roadmap reflecting short and long-term goals.
• Collaborate with technical teams to gather, prioritize requirements, and ensure product alignment with best practices in network and cybersecurity.
• Lead project management for product development, maintaining user focus and managing vendor relationships for optimal resource integration.
• Uphold stringent quality standards, leveraging data to inform decisions and ensure regulatory compliance across all product aspects.
• Foster clear, impactful communication with stakeholders, driving continuous product improvement and adeptly managing change and risk.
• Oversee financial aspects, including cost analysis and lifecycle margin assurance, while documenting essential operational and sales processes.
• Own and refine the product catalog, ensuring seamless collaboration across business units and proactive management of technological advancements and market shifts.

What we're looking for

• Proven experience as a Product Manager, preferably in network and infrastructure management, and/or managed NOC/SOC services.
• Profound grasp of networking principles/protocols, IT infrastructure, and cybersecurity to safeguard networks and data.
• Bachelor's degree in a relevant field coupled with proven product management experience, ideally in network and infrastructure domains.
• Strong project management capabilities, adept problem-solving, and excellent communication skills.
• Data-driven approach to decision-making with a thorough understanding of industry standards and regulations like GDPR.
• Experience in vendor management and possession of relevant certifications (e.g., PMP, Certified Scrum Product Owner), an asset.

At AppDirect, we believe that innovation thrives in an environment that houses diversity of excellence, experience and thought. We respect each AppDirector as their own fingerprint; unique with no one alike. We foster an environment of inclusion without regard to race, religion, age, sexual orientation, or gender identity enabling AppDirectors to embrace their uniqueness to do their best work. As such, we strongly encourage applications from Indigenous peoples, racialized people, people with disabilities, people from gender and sexually diverse communities, and/or people with intersectional identities.

At AppDirect we take privacy very seriously. For more information about our use and handling of personal data from job applicants, please read our Candidate Privacy Policy. For more information of our general privacy practices, please see AppDirect Privacy Notice: https://www.appdirect.com/about/privacy-notice