Dynamics CRM Business Analyst|Functional Expert

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.

Entra a far parte della nostra squadra!

Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matters.

Cosa farai

Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti

Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM

Competenze ed esperienze

* conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
* conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. )
* ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)

Costituiranno titolo preferenziale:

* esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
* competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
* la conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
* conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social

Il tuo profilo

* Caratteristiche richieste per questo ruolo:
* Collaborativ* e con spirito di squadra
* Resiliente, adattabile, flessibile
* Appassionat* di tecnologia
* Disponibile a sostenere trasferte

Vivi al meglio la tua carriera

Alcuni vantaggi di lavorare in Avanade:

* Opportunità di lavorare per una azienda nominata "Global Microsoft Partner of the Year" grazie al livello di competenze e innovazione dimostrate sul campo (14 anni consecutivi).
* Crescita professionale e costante formazione (minimo 80 ore all'anno per formazione e certificazioni pagate)
* Accesso in tempo reale a risorse tecniche e qualificate a livello globale
* Career Adviser dedicato a supporto della tua crescita
* Modalità di lavoro flessibile

Scopri di più sui nostri benefit

Il luogo ideale in cui lavorare:

In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore e il conseguimento di numerose certificazioni.
Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l'ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo.
Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being.
Lavoriamo sodo per fornire una cultura inclusiva e diversificata con un profondo senso di appartenenza per tutti i nostri dipendenti. Visita la nostra
Inclusion & Diversity

Ulteriori informazioni

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