Especialista de Atención al Cliente (Presencial) - Santiago

About the Role

Queremos ampliar nuestro equipo de expertos en atención al cliente en nuestras oficinas de Greenlight (Centro de atención). Los expertos de Uber son la cara de Uber para miles de nuestros socios conductores, buscamos personas con grandes habilidades de comunicación y resolución de problemas que operen con una mentalidad de "el cliente es primero". En esta posición, se le anima a compartir la oportunidad económica a los nuevos socios conductores, ayudarles a subir a bordo, proporcionar un apoyo excepcional y adaptarse rápidamente en un negocio en constante crecimiento.

¡Esta es una gran oportunidad para trabajar con un equipo de operaciones excepcional y aprender el negocio de Uber desde cero!

¿Qué harás en esta posición?

• Brindar una asistencia a nuestros earners y socios conductores 5 estrellas de manera presencial en las instalaciones de nuestro Greenlight (Centro de atención).
• Trabajar en mejores prácticas con equipos locales y remotos.
• Ayudar y brindar soporte a socios conductores en temas relacionados con el uso de la aplicación.
• Seguimiento a nuevos earners y motivarlos a dar su primer viaje dentro de la plataforma.

Requisitos básicos

• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en las instalaciones ubicadas en Santiago.
• Experiencia brindando atención al cliente de manera presencial mínimo de 1 año - Requisito indispensable.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Proactivo
• Experiencia en manejo de computador.
• Inglés básico - intermedio

We welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let's move the world forward, together.

Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

*Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to [email protected].