Gestionnaire TI & Sécurité

À propos du rôle

• Assumer la responsabilité exclusive de la mise en œuvre, de l'audit et du reporting des politiques et procédures liées à l'informatique, en veillant à la conformité aux normes et réglementations de l'industrie.
• Développer, mettre en œuvre et maintenir les politiques et procédures de cybersécurité de l'organisation, y compris celles liées à la sécurité, à la protection des données et à la reprise après sinistre.
• Responsable de l'exploitation d'une fonction de support interne de classe mondiale, comprenant le support aux utilisateurs, le mentorat et le développement des membres de l'équipe de support, l'élaboration des meilleures pratiques opérationnelles et des accords de niveau de service de l'équipe, la gestion des demandes, ainsi que la documentation et la base de connaissances internes.
• Gérer la formation des utilisateurs, ce qui inclut élaborer et administrer des programmes de formation pour l'intégration des nouveaux employés, les événements liés aux nouveaux outils et à la gestion du changement, ainsi que des programmes de formation en cybersécurité destinés aux utilisateurs internes.
• Responsable de la stratégie et de la maintenance de l'infrastructure informatique, ce qui comprend l'administration de l'ensemble d'outils SaaS existant, la recherche et l'élaboration de cas d'affaires pour de nouveaux outils émergents, ainsi que l'identification des opportunités d'intégration et d'optimisation pour les outils nouveaux et existants.
• Être responsable du backlog des projets spécifiques à l'informatique, gérer la découverte, la planification et l'exécution des projets informatiques à long terme tels que la mise en œuvre/configuration d'outils SaaS, et gérer l'ensemble d'outils de gestion de projet, y compris les tableaux Agile/Kanban de Jira.
• Responsable des projets liés aux opérations commerciales, y compris l'identification des opportunités d'amélioration des processus commerciaux, l'appariement des utilisateurs internes pour identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration, la mise en œuvre de solutions à petite échelle, ainsi que l'escalade des opportunités nécessitant des solutions plus complexes ou spécifiques.
• Gérer la stratégie et la maintenance des installations/occupations, ce qui inclut l'administration continue des fournisseurs de coworking dans toute l'organisation tels que Wework, Industrious et Codi, la gestion des opérations et de la maintenance des bureaux principaux/hubs, ainsi que la gestion des relations avec les sous-locataires.

À propos de toi

• 10 ans d'expérience dans un rôle informatique.
• 5 ans d'expérience dans la gestion d'une équipe informatique.
• Une expérience préalable dans un environnement de startup est fortement souhaitée.
• Un historique avéré d'audit et de mise en œuvre de cadres de sécurité.
• Apprécie le développement et le mentorat d'équipes inclusives avec différentes trajectoires professionnelles.
• Possède d'excellentes compétences en communication de niveau international.
• Écoute attentivement les clients et les parties prenantes.
• Capacité à penser de manière analytique et diagnostique.
• Négociateur chevronné.
• À l'aise pour interagir avec des partenaires de différentes équipes et niveaux.
• Un fort sentiment de responsabilité envers les systèmes et domaines informatiques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit), notamment pour communiquer avec nos collègues et clients internationaux.

Ton bagage techniques

• Certification en sécurité/pratique de gestion (CISM, CCSP, etc.).
• Configuration/déploiement/administration de périphériques MacOS et Windows.
• Configuration/administration d'outils MDM d'entreprise (Jamf, Kandji, Intune/MEM, etc.).
• Outils de protection et de renforcement des terminaux (Crowdstrike, Sophos MTR, etc.).
• Architecture/configuration/administration d'outils de gestion des demandes (Zendesk, Jira Service Management, Spoke, etc.).
• Architecture/configuration/administration d'outils de gestion de projets/travaux (Jira fortement recommandé).
• Architecture/configuration/administration d'outils de gestion des connaissances/base de connaissances (Confluence fortement recommandé).
• Configuration/administration de Google Workplace Enterprise.
• Configuration/administration de locataires/outils Azure.
• Plateformes d'intégration/automatisation sans code/à faible code (Zapier, Workato, Tray, etc.).
• Systèmes LAN/WLAN/bande passante en tant qu'expert.
• Connaissance des systèmes AV installés est un plus (Zoom Rooms, Google Meet, etc.).

Ce que nous t’offrons

• Un environnement de travail inclusif, inspirant et dynamique
• Environnement hybride et ultra flexible
• Plans de rémunération concurrentiels
• Régime d'assurance maladie collective généreux
• Options d'achat d'actions après 1 an
• Accès à la plateforme virtuelle de soins de santé Dialogue
• 16 jours de vacances par année, qui augmentent avec l'ancienneté dans l'entreprise
• 3 jours de congés bien-être et 1 jour de volontariat payés par année Bureaux fermés durant la période des fêtes
• Allocation bien-être de 840 $ par année (pour abonnements au gym, vêtements de sport, etc.)
• Allocation mensuelle pour le téléphone et l'Internet
• Programmes de formation interne sur notre entreprise et industrie
• Encouragement et financement de l'éducation et de la formation continue
• Comités sociaux très actifs
• Et plus encore!

Nous nous engageons à avoir un environnement inclusif et diversifié !

• Tu souhaites appliquer, mais tu as l’impression de ne pas remplir tous les critères ? Appliques quand même ! Des études démontrent que les femmes et les personnes qui s'identifient à un ou plusieurs groupes issus de la diversité sont moins susceptibles de soumettre leur candidature si elles ne répondent pas exactement à toutes les exigences de la description du poste. Chez Sharethrough, nous nous efforçons de créer un espace de travail diversifié et inclusif, alors si tu es enthousiaste à l’idée de cette opportunité, mais que tu penses que ton profil ne correspond pas parfaitement à la description du poste, appliques ! Il existe peut-être d’autres rôles pour lesquels ton profil correspond.