Intern Program - Security Services Specialist

IBM • MX Ciudad de México

Company

IBM

Location

MX Ciudad de México

Type

Full Time

Job Description

Introducción
En IBM el trabajo es más que un trabajo es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más exigentes del mundo.

Su función y responsabilidades

Los estudiantes son empleados que son contratados para realizar trabajos pre – profesionales / profesionales mientras estudian en la universidad / institución educativa o justo después de haber obtenido su título y que trabajan para IBM como parte obligatoria de su programa académico o que trabajan durante vacaciones o días festivos o como pasante curso; por ejemplo colaboraciones y becarios graduados .
• Ser un estudiante avanzado de una carrera técnica / universitaria como : Ingeniería de Software o Sistemas Ingeniería. • Ser un estudiante regular • Entender el modelo de negocio • Resolver los requerimientos asignados

Preparar informes de rendimiento y métricas de servicios de ciberseguridad . Dar seguimiento a los informes de SLA que deben entregar las torres de servicios de ciberseguridad . Participe en las reuniones de revisión del nivel de servicio y documente los resultados . Apoyo en la implementación de mejoras en los procesos de gestión de niveles de servicio . Apoyo en el monitoreo de tickets activos para escalamiento de servicios . Calcule el cumplimiento de SLA para las métricas asociadas con la gestión de servicios ( INC SCTasks solicitudes de cambio etcétera). Ayudar a actualizar los acuerdos de nivel de servicio ( SLA ) y los informes seleccionados .

Experiencia profesional y técnica necesaria

• Ser un estudiante avanzado de una carrera técnica / universitaria como : Ingeniería de Software o Sistemas Ingeniería. • Ser un estudiante regular • Entender el modelo de negocio • Resolver los requerimientos asignados

Actualmente cursando los últimos años de una universidad o institución educativa estudiando ingeniería informática una licenciatura en informática telecomunicaciones o un Campo relacionado Capacidad analítica y capacidad de interpretación de datos Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal . Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas . Nivel intermedio de inglés . Habilidades de la plataforma MS TEAMS Habilidades del programa MS Office

Experiencia profesional y técnica preferida
• Intermediate English.
• Software development.

Actualmente Analítica de datos Aptitudes de Power BI

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Date Posted

08/09/2024

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