Sales Support Manager (m/f/d)

Unternehmensbeschreibung

Entdecke das Unerwartete

Experian ist das weltweit führende Unternehmen für Informationsdienstleistungen. Wir sind an der Londoner Börse notiert (EXPN) und gehören zu den FTSE 30. Unsere Leidenschaft ist es, die Macht der Daten zu erschließen, um das Leben zu verändern und Chancen für Verbraucher, Unternehmen und die Gesellschaft zu schaffen. Seit mehr als 125 Jahren tragen wir dazu bei, dass Volkswirtschaften und Gemeinschaften florieren - und wir sind noch nicht fertig.

Unsere 21.000 fantastischen Mitarbeiter in über 40 Ländern sind davon überzeugt, dass die Möglichkeiten für Dich und die Welt immer größer werden. Wir investieren in die Zukunft, durch neue Technologien, talentierte Mitarbeiter und Innovationen, damit wir eine bessere Zukunft schaffen können. Zu diesem Zweck beschäftigen wir die klügsten Köpfe, die unsere Ziele teilen und etwas bewegen wollen. Gemeinsam sind wir #UniquelyExperian

Stellenbeschreibung

Du brennst für Sales und möchtest dem Vertrieb mehr Zeit zum Verkaufen ermöglichen? Experian sucht einen Sales Support Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. In dieser Funktion bist Du ein wichtiger Teil unserer Vertriebsabteilung, weil Du kundenbezogene Aktivitäten unterstützt und bestehende Kundenbeziehungen pflegst.

Deine Aufgaben:

• Sales Support: Du unterstützt den Vertrieb bei der Vorbereitung von Kundenterminen, der Erstellung von Angeboten, Pitches oder Präsentationen und der Vertragserstellung.
• Customer Onboarding: Du übernimmst die Verantwortung für wesentliche Aspekte des technischen und kommerziellen Onboarding-Prozesses und sorgst für einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden.
• Customer Service: Du fungierst als zentrale Anlaufstelle der Bestandskunden und koordinierst verschiedene Abteilungen, um Kundenanliegen umgehend und effektiv zu bearbeiten.
• Prozessverbesserung: Nutze Deinen scharfen Blick für relevante Daten, um Verbesserungspotenziale in vertriebsbezogenen Prozessen zu identifizieren. Du setzt Maßnahmen zur Effizienzsteigerung um und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Vertriebsabläufe voran.

Warum diese Rolle so wichtig für uns ist:

Der Sales Support Manager (m/w/d) ist eine wichtige Position innerhalb von Experian, da er sich direkt auf unsere Fähigkeit auswirkt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern und das Geschäftswachstum zu fördern. Dein Beitrag wird entscheidend dafür sein, unsere Position als Branchenführer zu stärken.

Qualifikationen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um mit Kollegen, Managern und Kunden in verschiedenen Umgebungen selbstbewusst zu kommunizieren.
• Kontinuierliches Lernen: Du legst großen Wert auf Weiterbildung und kannst das z.B. durch Ausbildung oder Studium belegen
• Vertriebserfahrung: Frühere Erfahrungen im Bereich Sales Operations, Sales Support oder Inside Sales sind sehr wünschenswert und zeigen Deine Leidenschaft für B2B-Vertrieb.
• Sprachkenntnisse: Neben sehr guten Deutschkenntnissen bringst du sehr gute Englischkenntnisse mit, damit Du Dich im täglichen Austausch mit unseren internationalen Kolleginnen und Kollegen verständigen und gemeinsam Projekte angehen kannst 

Mehr über Dich

Als idealer Kandidat verfügst Du über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und lieferst Ergebnisse. Du arbeitest gewissenhaft und gründlich, dabei achtest Du auf kleinste Details und vergisst trotzdem das große Ganze nicht.

Werde Teil unseres Teams als Sales Support Manager und leiste einen wichtigen Beitrag zu unseren Vertriebsaktivitäten und zur Kundenzufriedenheit.

Zusätzliche Informationen

Unsere Einzigartigkeit besteht darin, dass wir Deine Einzigartigkeit wirklich feiern.

Die Kultur und die Mitarbeiter von Experian sind die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale. Wir nehmen unsere Mitarbeiteragenda sehr ernst. Wir konzentrieren uns auf das, was wirklich wichtig ist: DEI, Work-Life-Balance, Entwicklung, Authentizität, Engagement, Zusammenarbeit, Wellness, Belohnung und Anerkennung, Freiwilligenarbeit... die Liste ist lang. Wir sind ein preisgekröntes Unternehmen, weil wir den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Wenn Du von dieser Aufgabe und dem Gedanken, Teil unserer Experian-Familie zu sein, begeistert bist, aber das Gefühl hast, dass Deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit der Aufgabenübersicht übereinstimmen, würden wir uns trotzdem freuen, von Dir zu hören und die Dinge weiter zu erkunden.

Innovation ist ein wesentlicher Bestandteil der DNA und der Praktiken von Experian, und unsere vielfältige Belegschaft ist der Motor unseres Erfolgs. Jeder kann bei Experian erfolgreich sein und sich voll und ganz in die Arbeit einbringen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Sexualität, körperlichen Fähigkeiten oder Alter. Wenn Du eine Behinderung oder besondere Bedürfnisse hast, die eine Anpassung erfordern, teil uns das bitte so früh wie möglich mit.

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