Social Impact Manager

Fondée en 2018, Gozem est aujourd’hui un groupe technologique de plus de 400 personnes, agile et ambitieux, qui offre via son application mobile un très large panel de services incluant transport, livraison, financement, mobile money et bien d’autres, aux utilisateurs Africains. Présent au Bénin, Togo, Gabon et Cameroun, notre groupe a pour ambition de devenir "Africa's Super App" en s’implantant dans toute l'Afrique francophone. Notre solution 100% axée sur le marché Africain, dessert aussi bien les conducteurs, que les clients, les commerçants et d’ici peu, les PME dans nos zones d’activité. 

Nous sommes un groupe multinational, avec une très forte présence dans plusieurs villes et fiers de contribuer à l’amélioration de vie des communautés locales grâce à la digitalisation du marché et l'introduction de gains d'efficacité basés sur la technologie.

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ? Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes digitaux, dynamiques et disruptifs ? 

Rejoignez-nous dans la construction d'un nouvel écosystème digital Africain qui améliore la qualité de vie. Ensemble, faisons sourire l'Afrique

Site web : http://www.gozem.co

Google Play Store : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gozem 

Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963 

Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Avis/Gozem-Avis-E4564661.htm 

Qu’est-ce qu’un Senior Impact Manager ?

En tant que Senior Impact Manager, vous opérez directement au sein de l’équipe Transport sous la supervision du Global Head of Transport. Vous travaillez aussi en étroite collaboration avec les départements du Financement, des Opérations Champions (Coaching & Training), Tech, Sales et Projet. Votre mission principale consiste à piloter de nouveaux produits qui auront un impact direct sur la qualité de vie de nos Champions, qui sont nos chauffeurs et, de leur communauté. En plus de cela, vous serez responsable de tous les enjeux ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) de Gozem.

Vos missions

• Lancement de nouveaux produits qui impactent la vie des Champions
  • Évaluer les produits existants et identifier des axes d’amélioration 
  • Mener des études de marchés locales et sous régionales approfondies, en collaboration avec les chargés Smiling Champions nationaux afin de proposer les produits les plus pertinents
  • Pour chaque produit, élaborer les business plans et définir les spécifications techniques. Travailler en étroite collaboration avec le département Tech pour lancer de nouvelles fonctionnalités
• Lancement de la Gozem Champions Academy
  • Réviser les méthodes de formation actuelles (gestion et utilisation de l’app, conduite, recyclage, etc)
  • Établir et lancer un plan de formation premium, comprenant les outils, le contenu, les systèmes d’évaluation et le marketing
• Lancement du Programme Évolution de Carrière des Champions
  • Identifier avec l'équipe Transport les besoins en Champions de toutes les catégories de véhicule
  • Établir les prérequis nécessaires pour chaque catégorie de véhicule (formation, permis de conduire, etc)
  • Élaborer un parcours clair d'évolution professionnelle pour chaque type de Champion (ex : passer de Champion Moto à Champion Voiture)
  • Intégrer ce programme d'évolution dans les formations d’onboarding existantes.
• Gérer l’ensemble des sujets ESG de Gozem
  • Se former à la gestion ESG et aux standards de performance ESG définis par l’IFC
  • Gérer la plateforme ESMS mise en place et la faire évoluer
  • Être le représentant ESG de Gozem auprès des investisseurs et des administrations
  • Etablir le rapport annuel sur l’ESG a Gozem
• Suivi des performances 
  • Définir les KPIs, les outils nécessaires pour suivre les activités à la fois globales et nationales
  • Mettre en place les dashboards pour monitorer la performance des initiatives lancées 

Résultats attendus à 6 mois 

• Avoir défini la liste des priorités avec l’ensemble des parties prenantes
• Avoir finalisé les spécifications techniques des produits les plus importants
• Avoir défini précisément le contenu, les outils et les systèmes d’évaluation de la “Gozem Champions Academy”
• Avoir mis en place le programme d'évolution des Champions et mis à jour les formations d’onboarding
• Avoir pris en main la plateforme ESMS et commencé les formations ESG avec nos partenaires
• Avoir créé les outils et dashboards essentiels pour le suivi de l’activité.

Vous êtes fait pour ce poste si …

Vous êtes extrêmement bien organisé et aimez travailler avec un grand nombre d’acteurs. Vous êtes très opérationnel, et arrivez facilement à passer de l’idée à l’action. Vous êtes animés par l’impact que la technologie et la data peuvent avoir sur la société et particulièrement pour l’amélioration de la vie de nos chauffeurs.

Compétences requises

• Maîtrise de la gestion de projets : définition des spécifications, budgétisation, reporting, validation de délais, etc.
• Compétences relationnelles : communication, flexibilité et adaptabilité
• Compétences analytiques
• Maîtrise des outils de la suite Google (Google Calendar, Meet, Sheets, Google documents, Slides etc…) - Google Sheets obligatoires.
• Discernement et sens des priorités

Profil 

• Niveau Master ou Bachelor en ingénierie de projets, généralistes, business dev
• 3 ans d’expérience minimum en gestion de projet 
• Expérience en start-up et environnement agile ou consulting
• Langues : français & anglais (niveau professionnel) et bonnes compétences rédactionnelles
• Créativité, prise d’initiative et structuration des idées

Conditions de travail & avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :

📍 Lomé, Togo

🏢 Des bureaux en Open-Space et du temps de travail en télétravail envisageable (à organiser avec ton manager)

💶 Une rémunération brute mensuelle définie selon notre grille salariale interne ainsi que la pertinence de vos expériences passées pour le poste.

🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons 

🌐 Un package assurance santé et IT

Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact social en Afrique francophone ! 

Déroulé des entretiens 

• Un premier rendez-vous d’introduction avec le responsable de recrutement (30 minutes) 
• Un business case a réaliser sous 7 jours 
• La présentation de votre business case au Global Head of Transport ainsi qu’un temps d'approfondissement de vos expériences professionnelles
• Un dernier call avec les CEOs de Gozem