Team Leader para Contact Center - Belém

IBM BR Hortolândia

Company

IBM

Location

BR Hortolândia

Type

Full Time

Job Description

Introdução
Na IBM o trabalho é mais que uma tarefa. É um chamado para construir. Para projetar. Para codificar. Para consultar. Para pensar junto com os clientes e vender. Para construir mercados. Para inventar. Para colaborar. Não apenas para fazer algo melhor mas para tentar coisas que você nunca imaginou serem possíveis. Para liderar nesta nova era da tecnologia e resolver alguns dos problemas mais desafiadores do mundo.

Seu papel e responsabilidades
Contribuição/Liderança:
Trabalhando individualmente ou como membro de uma equipe você pode definir prioridades de trabalho dentro de procedimentos e objetivos bem estabelecidos. Pode fornecer coordenação de atividades. Dá orientação técnica. Visto como um especialista técnico.

Comunicação/Negociação:
Troca informações ideias e conceitos. Requer negociação para alcançar a coordenação.

Resolução de problemas:
Utilizar conhecimentos técnicos avançados para executar e aplicar novos procedimentos técnicos aos processos de negócios. Pode recomendar melhorias nos procedimentos técnicos existentes com base na compreensão de novas tecnologias.

Profissional Requerido e Conhecimento Técnico

  • Forte expertise em Folha de Pagamento – Legislação de folha de pagamento benefícios impostos descontos legais esociais e outros.
  • As competências de atendimento ao cliente são primordiais orientadas para a melhoria contínua dos serviços
  • Flexibilidade para se adaptar a diversas tarefas e mudar de direção dependendo dos volumes flutuantes de trabalho.
  • Inovador – buscando continuamente analisar e melhorar os processos de trabalho.
  • Atenção aos detalhes e precisão em todos os aspectos da função são essenciais
  • Experiência e conhecimento prático nos principais processos funcionais. Consciência das atividades empresariais.
***Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas.**


Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico
Ter atuado em implantação de Sistema de Folha.

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Date Posted

09/25/2024

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Positive
Subjectivity Score: 0.8

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