🇩🇪 Teamleiter:in (m/w/d)

This job description is in German 🇩🇪 because it requires German-speaking skills to apply

Du fühlst dich bereit ein Teil der Heroes zu werden? Digitale Mitarbeiterführung, Kommunikation und Kennzahlen sind deine Stärke? Du hast den Überblick, kennst dich im Bereich Customer Service bestens aus und suchst eine neue Aufgabe, wo du dich frei entfalten kannst? Einen Job, den du ganz easy von Zuhause aus erledigen kannst?

Wir, hey contact heroes, sind seit dem 01. Mai 2021 am Start. Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen im Bereich Customer Service, welches ausschließlich im Home Office arbeitet. Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heros am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Dein Einsatz als Team-Hero:

• erster Ansprechpartner, Motivator, Steuer und Coach für das Hero-Team
• Sicherung, Reporting und Kontrolle der Projekte
• aktive Begleitung, der zu betreuenden Projekte
• kreatives und kundenorientiertes Denken
• fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des Teams
• Co-Working mit den anderen Fachbereichen

Deine Auszeichnung als Team-Hero:

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest ganz easy von Zuhause im Home Office
• Stellung der technischen Geräte für deinen Arbeitseinsatz
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Home Office Pauschale
• umfassende und digitale Einarbeitung
• spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag sowie eine attraktive Urlaubsstaffel
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
• individuelles Benefit-Programm sowie eine Mitarbeiterbeteiligung

Deine Stärken als Team-Hero:

• Allrounder, Motivator, Organisator, Controller, Konfliktmanager und Planer
• sicherer Umgang mit dem PC sowie Voraussetzung im Home Office zu arbeiten
• Erfahrungen im Customer Service Bereich und digitaler Mitarbeiterführung
• freundliches Auftreten und kommunikationsstark
• sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich – mind. C1), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erkennen von Schwachstellen und daraus geeignete Maßnahmen ableiten

Du fühlst dich bereit? Du kannst es kaum erwarten deinen Einsatz als Team-Hero bei uns zu beginnen? Lass dich nicht davon abhalten. Sende uns deine Unterlagen und werde ein Team-Hero einer neuen Heldenliga!