Agent de Transit Aérien

C.H. Robinson recherche un(e) Agent de Transit Aérien pour rejoindre notre équipe à Lyon.

Dans ce poste clé, vous serez responsable de la gestion et de l'exploitation du cycle de vie des expéditions maritimes pour vos comptes assignés. Vous devrez vous assurer que les exigences des clients sont respectées et répondre de manière précise et rapide. Vous serez chargé de l'exécution et du suivi des tâches pour chaque expédition, ainsi que de la communication quotidienne, des rapports et de la gestion des e-mails. Vous assumerez la responsabilité du succès de vos comptes.

Postulez dès aujourd'hui et rejoignez-nous pour façonner un avenir plus diversifié, inclusif et durable pour l'industrie de la chaîne d'approvisionnement.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Les missions de ce poste incluent, sans s'y limiter, les tâches suivantes:

• Gérer les dossiers de transit aérien à l'export comme à l'import dans leur intégralité
• Etablir et diffuser les différents titres de transport et autres documents nécessaires constitutifs du dossier de transit
• Négocier avec les sous-traitants et compagnies aériennes selon besoin
• Informer les clients et le réseau C.H. Robinson du déroulement des étapes du transport et assurer le traitement des imprévus
• Assurer la facturation des dossiers traités et la ventilation des documentations
• Créer, mettre à jour et maintenir des données d'expédition précises dans notre système Navisphere.
• Construire des relations solides avec les clients ; répondre rapidement et assurer le suivi des problèmes.
• Communiquer de manière claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes.
• Favoriser des relations de travail positives avec les membres de l'équipe.

QUALIFICATIONS

Requises :

• Diplôme en Supply Chain, Logistique ou Commerce International.
• Minimum d'un an d'expérience en transit aérien.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé).
• Connaissance et expérience des procédures et formalités douanières (dédouanement, transports sous douane).

Souhaitées :

• Excellentes compétences en communication, gestion des priorités et multitâche.
• Solides compétences en service client et suivi auprès des clients et du réseau.
• Expérience prouvée dans la gestion de la relation client avec un souci de satisfaction.
• Capacité de réflexion critique, de flexibilité et de résolution de problèmes pour s'adapter aux tâches et besoins clients changeants.
• Grande attention aux détails.
• Capacité à travailler dans un environnement de bureau rapide et avec des délais serrés.
• Aptitude à influencer le processus d'expédition.
• Attachement à un environnement de travail diversifié et inclusif.

CE QUE NOUS OFFRONS :

• De réelles opportunités de développer votre talent dans une organisation mondiale dynamique.
• Un environnement de travail agréable, ouvert et inclusif qui encourage la pensée innovante.
• Possibilité de perfectionner vos compétences linguistiques dans nos bureaux multilingues.
• Des opportunités de croissance professionnelle avec accès à des plateformes de formation.
• Avantages complets : salaire compétitif et primes basées sur la performance, tickets restaurant, assurance-vie, indemnité de télétravail, couverture santé, ainsi que le Programme d'Aide aux Employés (EAP) et le Plan d'Achat d'Actions Salarié (ESPP) après un an d'ancienneté.

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that women, people of color, and individuals with disabilities may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we're building a diverse and inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!