Assistente de Cobrança (São Bernardo do Campo -SP)

Introduction
The Finance & Admin Business Analyst is essential to the ongoing profitable operations for one of the most globally recognized and respected companies in the world. By overseeing our financial activities you will enable IBM to continue to bring to market ground-breaking innovations such as Artificial Intelligence Cognitive Solutions Cloud Infrastructure and Blockchain technologies to name a few.

Your Role and Responsibilities
Un analista de negocio F&A es responsable de la organización y del procesamiento preciso y a tiempo de transacciones de contabilidad y todas las tareas relacionadas para lograr los objetivos de negocio acordados. Aseguran la prestación de un servicio de alta calidad y focalizado al cliente externo. Implementa cambios en las técnicas de contabilidad que aseguren la compatibilidad con procedimiento y controles utilizando nuevos desarrollos de contabilidad como entrada. Están focalizados en los controles de negocio y en las mejoras de proceso asociadas a sus asignaciones de escritorio o a objetivos globales del equipo.

Required Technical and Professional Expertise

• Revisar base de clientes inadimplentes;
• Realizar ligações e outras formas de contato ao cliente para identificar motivo da inadimplência informar sobre condições de recebimento e planos de ação conjuntos;
• Contato com clientes de média e alta complexidade;
• Revisar relatórios gerencias de Cobrança;
• Realiza suporte no time para escalation em casos de follow ups necessários;
• Direciona a equipe quanto às políticas do cliente e respectivo impacto nas atividades do dia a dia;
• Realiza comunicação direta com o nível gerencial do cliente;
• Realiza o reporte das operações interna e externamente;
• Elabora e acompanha planos de ações para potenciais desvios na operação;
• Ampla experiência na área de Cobrança.

***Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas. ***

Preferred Technical and Professional Expertise

• Formação superior em Adm Economia Contabilidade ou Direito.
• Conhecimentos pacote office.
• Conhecimento em SAP
• Experiência comprovada atuando em Cobranças