Assistente de Processos Bancários - Pleno (Temporária)

Introduction
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Your Role and Responsibilities
Será responsável pelo processamento preciso e oportuno de serviços de atendimento de operações analíticas. Em todas as tarefas relacionadas buscar atingir os objetivos de negócios acordados. Garantir a entrega de um serviço de alta qualidade focada nos parâmetros de qualidade definidos pelo nosso cliente visando a satisfação do cliente final. Propor e implementar mudanças nos procedimentos e controles. Operacionalizar com qualidade os serviços solicitados e fazer a melhor entrega no tempo acordado sobre os processos associados às suas atribuições e aos objetivos gerais da equipe.

Required Technical and Professional Expertise

• Ensino Médio completo
• Experiência com pacote Office e rotinas administrativas
• Disponibilidade para atuação presencial em Hortolândia – SP de segunda a sexta em horário comercial
• Vaga temporária: 3 meses de contrato com possibilidade de prorrogação de contrato para mais 3 meses e possibilidade de contratação por prazo indeterminado após os 6 meses.

Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e reabilitados.

Preferred Technical and Professional Expertise
Aplicar habilidades de comunicação e organização: comunicar-se de forma eficaz e clara em um ambiente multicultural. Atuar no cumprimento de prazos utilizando habilidades organizacionais. Aplicar o conhecimento dos processos administrativos do cliente na entrega de serviços. Conhecer o Acordo de Nível de Serviço medições relatórios créditos e penalidades e políticas organizacionais internas e padrões aplicáveis ao desenvolvimento de processos de suporte ao cliente.
Aplicar o conhecimento prático das estratégias administrativas do cliente de acordo com a adaptação das políticas procedimentos e resultados internos existentes para atender às mudanças nos requisitos do cliente nas condições de mercado ou nas melhorias contínuas de processo da IBM