Claims Rep II

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.  

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are– here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise. 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

About the role

Nous sommes à la recherche d'expert en sinistre biens internes pour notre équipe grandissante!

Comme Expert en sinistres, biens Internes - habitation, vous serez au cœur de ce que nous faisons le mieux : aider les gens. Vous travaillerez au sein d’une équipe passionnée et diversifiée d’experts en sinistre qui aident les clients à se remettre sur la bonne voie après un sinistre.

Votre grand cœur et vos compétences impressionnantes seront un atout précieux pour notre équipe, et nous vous offrirons des occasions stimulantes d’enquêter sur des réclamations d’assurance biens et des sinistres complexes et de les gérer pour nos activités d’assurance des particuliers et des entreprises. De plus, nous avons plus de 75 différents types de postes au sein de l’équipe d’indemnisation, ce qui signifie des tonnes d’occasions pour vous de faire progresser votre carrière d’une façon qui vous tient à cœur.

Chaque situation unique et chaque réclamation d’assurance biens fera rayonner votre habileté à gérer les détails. Vous passerez en revue les dossiers individuels, rencontrerez l’assuré et les témoins, conserverez des documents clairs et bien organisés et comparerez des contrats afin d’effectuer des évaluations liées à la responsabilité et au règlement des réclamations.

Lieux:

Montréal (2020 Robert-Bourassa), Laval (600 Rue Lucien-Paiement), Québec (5700 Boul. des Galeries) ou St-Hyacinthe (2450 Girouard O)

Ce que vous accomplirez chez nous

• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Analyser les informations recueillies, déterminer la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer les causes et réviser l'évaluation des dommages.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins en les interrogeant sur les événements.
• Utiliser les outils de façon efficace.
• Déterminer le potentiel subrogatoire dans les dossiers.
• Avoir une bonne gestion des réserves.
• Gérer efficacement de son bureau et ses priorités.
• Vérifier les détails de la police de l'assuré pour déterminer la couverture.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes, notamment celles de l’évaluation, de la souscription et la subrogation.
• Veiller à la gestion efficace des coûts.

Ce que vous mettrez à profit

• Détenir un certificat d’experts en sinistre 5A et/ou 5B.
• Posséder au moins 1 à 2 ans d’expérience à titre d'expert en sinistres
• Bien connaître les produits d’assurance.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Avoir une bonne compréhension du processus de réclamation
• Maintenir un haut niveau de performance et de productivité 
• Bilingue (français et anglais) Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière

#LI-LA1

#LI-Hybrid

What we offer

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success

• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

• Flexible work arrangements

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

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If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Contact People.