Clinical Education Consultant

Job Description Summary

Job Description

Nous sommes les créateurs du possible

BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale au monde. Faire progresser le monde de la santé™ est notre objectif, et ce n'est pas une mince affaire. Cela exige l'imagination et la passion de chacun de nous, de la conception et de l'ingénierie à la fabrication et à la commercialisation de nos milliards de produits Medtech par an, pour regarder l'impossible et trouver des solutions transformatrices qui transforment les rêves en possibilités.

Nous pensons que l'élément humain, dans l'ensemble de nos équipes mondiales, est ce qui nous permet d'évoluer constamment. Rejoignez-nous et découvrez un environnement dans lequel vous serez soutenu pour apprendre, grandir et devenir le meilleur de vous-même. Devenez un créateur du possible avec nous.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

À propos du poste :

En tant que Consultant en éducation clinique, vous offrirez une expérience d'éducation client de classe mondiale grâce à la consultation, à la création et à la prestation de formations sur les produits de distribution et de perfusion BD. Ce poste de mise en œuvre sert d'expert en la matière pour la formation sur le système BD Pyxis™ ES, et le système BD Alaris et des™ produits Infusion. Poste national sur le terrain avec déplacements.

Les principales responsabilités seront les suivantes :

• Le candidat idéal devra notamment avoir la capacité à tirer parti des meilleures pratiques de gestion des médicaments et de thérapie IV, des produits de BD, à appliquer une approche consultative et à intégrer les principes d'apprentissage des adultes pour avoir un impact positif sur l'adoption et le succès clinique pendant les activités de mise en œuvre des produits et des solutions.
• Créer avec succès et offrir des formations sur les produits, des activités de mise en service, des offres d'autorisations, assurer le respect des instructions de travail, des politiques et des procédures normalisées. Garantir une expérience client exceptionnelle.
• Avoir la responsabilité professionnelle d'assurer une formation pertinente sur les produits en participant à des forums d'appel spécifiques, en cherchant de manière proactive des mises à jour et en participant à des activités de formation continue.
• Maintenir ses connaissances et démontrer sa croissance professionnelle dans les domaines de la prestation de formation, des compétences et de l'apprentissage des adultes.
• Diriger des séances de travail collaboratives avec les éducateurs et les cliniciens de l'hôpital afin d'élaborer le programme de formation sur les appareils, les calendriers de formation et la logistique.
• Exécuter le programme de formation et utiliser les outils de formation approuvés.
• Participer activement à la mise en service, aux tournées cliniques post-mise en œuvre et au soutien pour l'éducation continue des clients.
• Responsable devant l'équipe de mise en œuvre du projet, y compris le chef de projet, le consultant clinique, le consultant en pharmacie, et l'analyste.
• Fournir une communication en boucle fermée concise et professionnelle avec le client.
• Assister/diriger des appels de mise en œuvre centrés sur la formation destinée à l'appui des projets.
• Fournir un soutien à l'équipe et aux produits pour les produits de distribution et de perfusion BD à l'aide des outils fournis par BD et selon les instructions du gestionnaire.
• Tirez parti d'une approche consultative pour l'éducation clients, le développement et l'exécution.
• Coordonner les ressources des clients et attribuer les tâches du projet, et appliquer les principes de l'apprentissage des adultes à l'enseignement.

À propos de vous :

Pour réussir dans ce poste, vous devez :

• Démontrer une connaissance et une compréhension des opérations, des produits et des services cliniques et commerciaux pertinents.
• Démontrer des compétences en gestion de classe et en animation.
• Travailler de manière cohérente et en collaboration avec ses pairs pour atteindre des objectifs communs, avec la capacité de fonctionner dans des environnements matriciels.
• Capacité à gérer et à adapter les priorités, à solliciter et à appliquer des commentaires et à s'adapter facilement au changement, tout en gérant efficacement votre temps et vos projets.
• Capacité à diriger tous les livrables de planification de la formation des clients, à obtenir un consensus et à fournir une communication concise et cohérente dans l'ensemble de l'organisation.
• Un sens aigu des affaires et une passion pour une excellente expérience client, tant à l'interne qu'à l'externe.
• Des compétences exceptionnelles en communication (verbale, non verbale et écrite) à tous les niveaux de leadership, de haut en bas, dans un secteur hautement réglementé.
• Compétences interpersonnelles efficaces pour inclure la négociation, la prise de décision, l'influence et la résolution de conflits.

Formation et expérience requises :

• Diplôme d'une école de sciences infirmières approuvée au Canada avec inscription actuelle en tant qu'infirmière autorisée.
• 4 à 6 ans dans un hôpital de soins aigus en tant qu'infirmière autorisée.
• Aptitude à se déplacer entre 75 à 90 %, incluant voyages de nuit. Un voyage à l'extérieur du Canada peut être nécessaire. Le poste exige des horaires de travail flexibles, y compris certaines nuits et week-ends.
• Capacité de soulever à moins de 40 lb. Ce poste peut impliquer de pousser, de tirer, de se baisser, de se pencher et de soulever.
• Doit répondre aux exigences d'identification du fournisseur.
• Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge depuis au moins 3 ans, ainsi que répondre aux normes de sécurité automobile de BD.

Études, compétences et expérience souhaitées :

• L'utilisation du système de documentation EMR est préférable.
• Connaissance du système BD Pyxis™ ES et/ou du système BD Alaris™ préférable, ou d'autres armoires de distribution automatisées et/ou systèmes de perfusion.

Cliquez sur Postuler si cela vous ressemble !

Pourquoi nous rejoindre ?

Une carrière chez BD signifie faire partie d'une équipe qui valorise vos opinions et vos contributions et qui vous encourage à être authentique au travail. C'est aussi un endroit où nous nous aidons les uns les autres à être excellents, nous faisons ce qui est juste, nous nous tenons mutuellement responsables, et nous apprenons et nous améliorons chaque jour.

Vous apprendrez et travaillerez aux côtés de leaders et de collègues inspirants qui sont tout aussi passionnés et engagés à favoriser une culture inclusive, centrée sur la croissance et gratifiante. Vous aurez l'occasion d'aider à façonner la trajectoire de BD tout en laissant un héritage. Grâce à l'investissement de l'organisation dans BD University, vous améliorerez continuellement vos compétences et votre expertise technologiques.

Pour trouver du sens dans les possibilités, nous avons besoin de personnes qui peuvent voir la situation dans son ensemble, qui comprennent l'histoire humaine qui oriente tout ce que nous faisons. Nous accueillons les personnes qui ont l'imagination et la volonté de nous aider à réinventer l'avenir de la santé. Chez BD, vous découvrirez une culture dans laquelle vous pouvez apprendre, grandir et vous épanouir. Vous trouverez de la satisfaction à faire votre part pour rendre le monde meilleur.

Pour en savoir plus sur BD, rendez-vous sur https://bd.com/careers

Becton, Dickinson and Company est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et de l'action positive. Nous ne faisons pas de discrimination illégale sur la base de la race, de la couleur, de la religion, de l'âge, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, du statut de citoyenneté, de l'état matrimonial ou domestique ou de l'union civile, de la situation familiale, de l'orientation affective ou sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de la génétique, du handicap, de l'éligibilité militaire ou du statut d'ancien combattant, ou de tout autre statut protégé.

* job description in English below ***

We are the makers of possible

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

We believe that the human element, across our global teams, is what allows us to continually evolve. Join us and discover an environment in which you'll be supported to learn, grow and become your best self. Become a makerof possible with us.

About the role:

As the Clinical Education Consultant, you will provide a world-class customer education experience through the consultation, creation, and delivery of BD Dispensing and Infusion product education. This implementation position serves as the BD Pyxis™ ES System, BD Alaris™ System and Infusion products education subject matter expert. National field-based position with travel.

Key responsibilities will include:

• Demonstrated success in this role includes the ability to leverage medication management and IV therapy best-practices, BD products, apply a consultative approach, and incorporate adult learning principles to positively impact adoption and clinical success during product/solution implementation activities.
• Successful creation and delivery of product education, go-live activities, entitlement offerings, adherence to standardized work instructions, policies and procedures, and providing an exceptional customer experience.
• Exercises professional accountability of relevant product education by attending specific call forums, proactively seeking updates, and participating in continuing education activities.
• Maintains knowledge and demonstrates professional growth in areas of education delivery, competency, and adult learning.
• Leads collaborative working sessions with hospital educators and clinicians to develop device education curriculum, training schedules, and logistics.
• Executes training curriculum and utilization of approved training tools.
• Actively engages in go-live, post-implementation clinical rounds, and ongoing customer educational support.
• Accountable to project implementation team, including project manager, clinical consultant, pharmacy consultant, analyst and MPS.
• Delivers concise and professional closed-loop communication with the customer.
• Attends/Leads education-centric implementation calls in support of project.
• Provide team and product support for BD Dispensing and Infusion products using BD provided tools and as assigned by manager.
• Leverage a consultative approach to customer education development and execution.
• Coordinate client resources and assign project tasks, and apply adult learning principles to teaching.

About you:

To be successful in this role, you require

• Demonstrates knowledge and understanding of relevant clinical and business operations, products, and services.
• Demonstrate classroom management and facilitation skills.
• Work cohesively and collaboratively with peers to achieve common goals, with the ability to function in matrixed environments.
• Ability to manage and flex priorities, seek and apply feedback, and readily adapt to change, while effectively managing your time and projects.
• Ability to lead all related customer training planning deliverables, gain consensus, and deliver concise and consistent communication across their organization.
• Strong business acumen and passion towards excellent customer experience both internally and externally.
• Stellar communication skills (verbal, non-verbal, and written) across all levels of leadership, top to bottom, in a highly regulated industry.
• Effective interpersonal skills to include negotiation, decision-making, influence, and conflict resolution.

Education and experience required:

• Graduation from a Canadian approved School of Nursing with current practicing registration as a Registered Nurse
• 4-6 years with acute care hospital as an RN.
• Ability to travel from 75 - 90%, with overnight travel. Travel outside of Canada may be required. Position requires flexible working hours, including some nights and weekends.
• Ability to lift at least 40 lbs as needed. This position may involve pushing, pulling, stooping, bending, and lifting.
• Must meet vendor credential requirements.
• Must possess and maintain a valid driver's license and a past clean driving record for a minimum of 3 years, as well as meet BD's auto safety standards.

Education, skills and experience preferred:

• EMR documentation system use preferred.
• Knowledge of BD Pyxis™ ES System and/or BD Alaris™ System preferred, or other automated dispensing cabinets and/or infusion systems.

Click on Apply if this sounds like you!

Why Join Us?

A career at BD means being part of a team that values your opinions and contributions and that encourages you to bring your authentic self to work. It's also a place where we help each other be great, we do what's right, we hold each other accountable, and learn and improve every day.

You will learn and work alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. You will have the opportunity to help shape the trajectory of BD while leaving a legacy at the same time. And through the organization's investment in BD University, you will continually level up your tech skills and expertise.

To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. At BD, you'll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place.

To learn more about BD visit https://bd.com/careers

Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.

#CLOLI

Primary Work Location

CAN Mississauga - Derry Road West

Additional Locations

Work Shift