Consultor(a) Salesforce Vlocity

Introdução
Nesta função você trabalhará em um de nossos Centros de Inovação de Clientes de Consultoria IBM (Centros de Entrega) onde fornecemos profundo conhecimento técnico e do setor para uma ampla gama de clientes dos setores público e privado em todo o mundo. Nossos centros de entrega oferecem aos nossos clientes habilidades e conhecimentos técnicos locais para impulsionar a inovação e a adoção de novas tecnologias.

Uma carreira em Consultoria IBM está enraizada em relacionamentos de longo prazo e na estreita colaboração com clientes em todo o mundo.

Você trabalhará com visionários de vários setores para melhorar a jornada da nuvem híbrida e da IA ​​para as empresas mais inovadoras e valiosas do mundo. Sua capacidade de acelerar o impacto e fazer mudanças significativas para seus clientes é possibilitada por nosso ecossistema de parceiros estratégicos e por nossas plataformas tecnológicas robustas em todo o portfólio da IBM; incluindo Software e Red Hat.

A curiosidade e a busca constante por conhecimento servem de base para o sucesso na Consultoria IBM. Em sua função você será incentivado a desafios investigar ideias fora de sua função e apresentar soluções criativas que resultem em um impacto inovador para uma ampla rede de clientes. Nossa cultura de evolução e empatia centra-se no crescimento profissional de longo prazo e nas oportunidades de desenvolvimento em um ambiente que abrange suas habilidades e experiência únicas.

Seu papel e responsabilidades
Como Consultor Salesforce você atuará como um profissional de atendimento ao cliente que vende lidera e implementa serviços especializados utilizando a variedade de ofertas e tecnologias da IBM. Um Consultor de sucesso é considerado pelos clientes como um consultor de negócios confiável que colabora para fornecer soluções inovadoras utilizadas para resolver os problemas de negócios mais desafiadores.

Você trabalhará em projetos que ajudem os clientes a integrar estratégia processos tecnologia e informações para aumentar a eficácia reduzir custos e melhorar o lucro e o valor para os acionistas. Você pode aproveitar as oportunidades para dominar novas habilidades trabalhar em diferentes disciplinas enfrentar novos desafios e desenvolver uma compreensão robusta de diferentes setores.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Soluções inovadoras de CRM Salesforce: Colabore com clientes e equipe de desenvolvimento para projetar e implementar soluções criativas com aplicativos Salesforce CRM.
• Consultoria Estratégica e Liderança Funcional: Use suas habilidades de consultoria e conhecimento de negócios para liderar discussões funcionais para entender os desafios de negócios do cliente e enfrentá-los com arquitetura de soluções.
• Defesa das Melhores Práticas de Arquitetura: Estabelecer e promover com as equipes internas as diretrizes de design e arquitetura e os padrões de melhores práticas.

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Profissional Requerido e Conhecimento Técnico

• Dominar conceitos da plataforma Salesforce (Industries) – Vlocity
• Experiência com implementação Salesforce CPQ and OM.
• Possuir capacidade de síntese boa comunicação e interação com cliente.
• Dominar modelagem de dados e raciocínio lógico.
• Dominar mapeamento de requisitos funcionais e não-funcionais
• Dominar desenho de processos casos de uso e cenários de uso
• Saber construir histórias de usuários e priorização de backlog.
• Negociar soluções com a área de negócio que atendam as melhores práticas Salesforce.

***Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas.***

Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico

• Conhecimento em indústria Telco.
• Salesforce Certified Platform Developer or Administrator and Salesforce Industries certifications focused on Telco.