Gestionnaire virtuel de territoire / Virtual Territory Manager

Gestionnaire virtuel de territoire

Inizio Engage Canada est à la recherche d'un gestionnaire de territoire virtuel dynamique et axé sur les résultats pour s’entretenir virtuellement ou par téléphone avec les professionnels des soins de santé (PSS) au niveau national pour représenter des marques biopharmaceutiques partenaires, transmettre des messages clés dans le but d’augmenter les ventes et la part de marché de la marque. Le titulaire du poste peut travailler à distance avec la possibilité de travailler dans une crèche hybride s'il se trouve dans la région de Montréal. Le titulaire du poste peut être amené à participer à des réunions de vente en personne avec des clients nationaux/régionaux, localement ou à l'extérieur. Le titulaire du poste relèvera du directeur des affaires, Il peut être nécessaire de participer à des réunions de vente en personne avec des clients nationaux/régionaux, localement ou à l’extérieur. Il s'agit d'un contrat de 4 mois.

Objectifs principaux :

• S’impliquer auprès des PSS et des parties prenantes des cliniques, des pharmacies et des hôpitaux en effectuant des appels téléphoniques sortants et/ou virtuels pour le compte du client afin de transmettre des messages de vente clés et de fournir un soutien continu en vue d’accroître les recommandations de produits, les ventes et les parts de marché.

• Communiquer des messages de vente clés aux PSS sur la base de la stratégie, du plan d’action et de la formation approuvés par le client, à l’aide des outils et du matériel marketing approuvés.
• Planifier et tenir des dîners-conférences virtuels avec les PSS ciblés.
• Atteindre et dépasser constamment les IRC du programme, tels que communiqués par le gestionnaire direct.
• Gérer les relations avec les influenceurs clés et les PSS sur le territoire afin d’assurer l’atteinte des IRC du programme.
• Rechercher des cibles territoriales, identifier et localiser les acteurs clés et parties prenantes, et susciter l’intérêt lors de chaque interaction.

• Autonome, analytique et stratégique, avec la capacité d’évaluer les occasions d’affaires afin de gérer correctement le territoire et de répondre aux attentes en matière d’activité d’appel.
• Établir des relations avec les clients grâce à des interactions de haute qualité et à l’identification des besoins des clients et des patients.
• Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.
• Saisir dans le système de gestion-clients (CRM) les informations clés discutées au cours des appels.
• Soumettre quotidiennement l’activité des appels dans le CRM.

• Gérer les relations avec les influenceurs clés, le client et toutes les unités opérationnelles d’Inizio Engage par le biais de points de contact réguliers afin de s’assurer que les IRC du programme sont respectés et d’atteindre ou de dépasser les objectifs du service.
• Contribuer au maintien des activités existantes et promouvoir des services supplémentaires en fournissant des informations et des opportunités qualifiées au gestionnaire direct, à l’équipe et, parfois, au client afin de fournir un retour d’information et des solutions aux besoins du client.
• Maintenir un environnement d’équipe professionnel et une communication entre pairs.
• Participer activement à toutes les réunions et formations de l’équipe et du service.

• Participer activement et professionnellement à toutes les sessions de formation organisées par le client.
• Soumettre toutes les dépenses liées au programme de manière précise et opportune, par le biais du système de gestion des dépenses Concur.

• Contribuer à la réalisation des objectifs de l’exercice financier du service.
• Démontrer les valeurs d’Inizio Engage au quotidien.

Spécifications du titulaire du poste :

• Baccalauréat requis, en commerce ou Sciences de préférence.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais (oral et écrit)
• Expérience dans la vente est esssentielle (minimum 1 à 2 ans).
• Expérience dans l’industrie pharmaceutique ou des soins de santé.
• Aptitude à la négociation
• Expérience avérée dans la vente, l’atteinte d’objectifs de vente et d’analyse des tendances des ventes.
• Expérience reconnue dans l’obtention de résultats dans un environnement d’entreprise à forte croissance.
• Réputation établie en tant que personne très performante et intègre.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Énergique, motivé et doté de solides compétences interpersonnelles.
• Capacité à collaborer avec les parties prenantes internes et externes de l’entreprise.
• Capacité à penser de manière innovatrice et stratégique.
• Aptitude à établir des priorités et à planifier la couverture du territoire.
• Sens des affaires et esprit d’entreprise.
• Professionnalisme, autonomie et esprit d’équipe.
• Excellent service à la clientèle et centré sur le patient.
• Connaissance de la technologie et du numérique, maîtrise de Microsoft Office.

Nos Avantages :

• Congé payé entre Noël et le Nouvel An
• Prestations de santé dès le premier jour d’emploi
• Primes d’ancienneté
• Prix étoile trimestriel
• Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio
• Prime pour recommandation
• Bibliothèque de cours de formation en ligne

À propos d’Inizio Engage  :

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. 

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/ 

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.

Virtual Territory Manager

Inizio Engage Canada is seeking a dynamic and results driven Virtual Territory Manager (VTM) to engage virtually or via phone with Healthcare Professionals (HCPs) nationally to represent biopharmaceutical partner brands, delivery key messaging with aim of increasing the brand’s sales and market share. The jobholder can work remotely with the option of working in a hybrid manger if in the Montreal area. The VTM may need to participate in in-person national/regional client sales meetings, locally or off-site. The VTM will be reporting to the Business Manager, Commercial Services. This is a 4 month contract.

Key Objectives:

• Engage with Healthcare Professionals (HCPs) and the clinic/pharmacy/hospital stakeholders by placing outbound phone and/or virtual calls on behalf of the client to deliver key selling messages and continuous support to increase product recommendation, sales and market share
• Deliver key selling messages to HCPs based on client approved strategy, plan of action (POA) and training, using approved marketing tools and material
• Plan and execute virtual lunch and learn sessions with target HCPs
• Consistently meet and exceed program related KPIs, as communicated by direct manager
• Manage relationships with the key influencers and HCPs in territory to ensure to meet program KPIs
• Research territory targets, identify the key players, stakeholder map and generate interest with each interaction
• Self-sufficient, analytical and strategic, with the ability to assess business opportunities to properly manage territory and meet call activity expectations
• Build rapport with customers through high quality interactions and identifying the customer and patient needs
• Respond to all customer inquiries in a timely manner
• Capture accurate key information discussed during calls in the Client Relationship Management System (CRM)
• Submit call activity daily in the Client Relationship Management System (CRM)
• Manage relationships with the key influencers, client and all Inizio Engage business units through regular touch points to ensure program KPIs are delivered and to attain or exceed service goals
• Support with maintaining existing business and promote additional services by providing insights and qualified opportunities to the direct manager, the team and at times, the client in order to provide feedback and solutions to the client’s needs
• Maintain a professional team environment and peer to peer communication;
• Actively participate in all team and department meetings and trainings
• Actively and professionally participate in any client-led training sessions
• Submit any applicable program related expenses in an accurate and timely manner, via the Concur expense management system
• To help meet departmental fiscal year objectives
• Demonstrate the Inizio Engage values on a daily basis

Job Holder Specification:

• Bachelor’s degree required, (Business or science preferred)
• Fluently Bilingual in French and English (Oral and written)
• Experience in sales is crucial (minimum 1- 2 years);
• Negotiation skills​
• Experience in pharmaceuticals or healthcare industry;
• Proven sales track record of goal achievement and ability to analyze sale trends;
• Proven record of driving results in a high-growth company environment;
• Established reputation as a top performer with high integrity;
• Strong oral and written communication skills
• Energetic, self-motivated and strong interpersonal skills;
• Ability to collaborate with internal and external business stakeholders;
• Innovative and strategic thinker;
• Able to prioritize and plan territory coverage;
• Business acumen and entrepreneurial skills;
• Professionalism, autonomous and team player;
• Excellent customer service and patient centric focused;
• Tech and digital savvy, proficient in Microsoft Office;

Our Benefits:

• Break paid between Christmas and New Years 
• Health Benefits as of day 1 of employment 
• Length of Service Awards 
• Quarterly Star Awards 
• Yearly Inizio Circle of Excellence Awards 
• Referral bonus
• Library of online training courses 

About Inizio Engage :

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need. 

We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.

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