Inside Sales Representative

About Turning Point Brands Canada
Turning Point Brands Canada is a leading distributor of premium consumer products in dispensaries, convenience stores, and gas channels. Through our online marketplace, TPB Marketplace, we connect retailers with innovative and high-demand brands. Our mission is to provide exceptional products and unmatched service to our customers across Canada.
Job Description
In response to the evolving landscape of sales, particularly accelerated by the shift to remote work during the COVID-19 pandemic, we are seeking a dynamic and results-driven Inside Sales Representative with a strong focus on acquiring new accounts. This role emphasizes proactive cold calling, including targeting distributors
and wholesalers, effective presentation using provided scripts, and the ability to close sales or generate high-quality leads for further follow-up. As part of the Turning Point Brands Canada team, you will play a pivotal role in expanding our customer base and driving sales growth across the Canadian market. While the position is based out of our head office in Laval, we are open to discussing future remote opportunities.
Key Responsibilities
New Business Development

• Prospecting: Identify and research potential new customers, including dispensaries, convenience stores, gas stations, distributors, and wholesalers.
• Cold Calling: Initiate outbound calls to prospective accounts using provided scripts to introduce TPB Marketplace and our product offerings.
• Lead Generation: Generate high-quality leads by engaging with new business/accounts that Turning Point Brands Canada does not currently serve.
• Qualification: Either close the sale directly or gather sufficient information to generate a lead for follow-up by the sales team.

Customer Acquisition

• Sales Presentations: Deliver compelling sales presentations over the phone, supported by scripts and training materials, to showcase the benefits of partnering with Turning Point Brands Canada.
• Negotiation: Negotiate terms and agreements to convert prospects into active customers.
• Onboarding: Guide new accounts through the onboarding process, ensuring a smooth transition and setup on the TPB Marketplace.

Account Management

• CRM Utilization: Use our CRM system to follow your trade coverage plan, with specific tasks assigned to manage your sales activities effectively.
• Data Management: Gather detailed store information, create new accounts in our system, and take comprehensive notes on each account interaction.
• Sales Closure: Close sales where possible and ensure all generated leads are followed up by you and the sales team as applicable.

Relationship Building

• Follow-Up: Maintain regular follow-up with prospects to nurture relationships and address any questions or concerns.
• Customer Needs Analysis: Understand the unique needs of each prospect and tailor solutions to meet their specific requirements.

Sales Strategy Execution

• Target Achievement: Meet and exceed monthly and quarterly sales targets focused on new account acquisitions.
• Market Feedback: Provide regular feedback to management on market trends, competitor activities, and customer preferences to inform sales strategies.
• CRM Management: Maintain accurate and up-to-date records of all sales activities and customer interactions in the CRM system.

Qualifications
Experience

• Sales Background: Minimum of 2 years in inside sales, telesales, or new business development, preferably within the dispensary, gas, or convenience store sectors.
• Proven Track Record: Demonstrated ability to successfully acquire new accounts and meet or exceed sales targets.

Skills

• Communication: Exceptional verbal and written communication skills with the ability to engage and persuade prospects over the phone.
• Sales Techniques: Strong understanding of sales methodologies and the ability to apply them effectively in a remote or phone-based environment.
• Negotiation: Excellent negotiation and closing skills to convert leads into customers.
• Self-Motivation: Ability to work independently, stay motivated, and manage time efficiently in a fast-paced setting.

Technical Proficiency

• CRM Software: Proficient in using CRM systems (e.g., HubSpot) to manage and track sales activities.
• Sales Tools: Comfortable utilizing various sales tools and technologies to enhance productivity and effectiveness.
• Microsoft & Google Suites: Proficient in Microsoft Office and Google Workspace applications.

Organization

• Time Management: Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks and manage multiple prospects simultaneously.
• Detail-Oriented: Attention to detail in maintaining accurate records and following up on leads.

Knowledge

• Industry Insight: Familiarity with the smoke shop, accessories, or consumer goods industry is an asset.
• Sales Best Practices: Solid understanding of customer acquisition strategies and sales best practices.

Why Join Turning Point Brands Canada?

• Competitive Compensation: Attractive salary with performance-based incentives.
• Leading Brands: Access to a diverse portfolio of top-tier brands in the industry.
• Comprehensive Training: Extensive training on products, sales techniques, and market strategies.
• Career Growth: Opportunities for professional development and advancement within a supportive and collaborative team.
• Innovative Environment: Be part of an industry leader shaping the future of accessories in dispensaries and convenience & gas channels.

Apply Today:
If you are passionate about sales and eager to drive growth by acquiring new accounts, we would love to hear from you. Join Turning Point Brands Canada and contribute to our mission of delivering exceptional products and service across Canada.
Turning Point Brands Canada is an equal opportunity employer.
We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
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À propos de Turning Point Brands Canada
Turning Point Brands Canada est un chef de file dans la distribution de produits de consommation de qualité supérieure dans les dispensaires, les dépanneurs et les stations-service. Grâce à notre marché en ligne, TPB Marketplace, nous mettons les détaillants en contact avec des marques novatrices et en forte demande. Notre mission est de fournir des produits exceptionnels et un service inégalé à nos clients à travers le Canada.
Description du poste
En réponse à l'évolution du paysage des ventes, particulièrement accélérée par le passage au travail à distance pendant la pandémie de COVID-19, nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes internes dynamique et axé sur les résultats, qui se concentre sur l'acquisition de nouveaux comptes. Ce rôle met l'accent sur les appels à froid proactifs, y compris le ciblage des distributeurs et des grossistes, la présentation efficace à l'aide des scripts fournis et la capacité de conclure des ventes ou de générer des pistes de haute qualité pour un suivi ultérieur. En tant que membre de l'équipe de Turning Point Brands Canada, vous jouerez un rôle essentiel dans l'élargissement de notre clientèle et dans la croissance des ventes sur le marché canadien. Bien que le poste soit basé à notre siège social à Laval, nous sommes ouverts à discuter de futures opportunités à distance.
Principales responsabilités
Développement de nouvelles affaires

• Prospection : Identifier et rechercher de nouveaux clients potentiels, notamment des dispensaires, des magasins de proximité, des stations-service, des distributeurs et des grossistes.
• Appel à froid : Initier des appels sortants vers des comptes potentiels en utilisant des scripts fournis pour présenter TPB Marketplace et nos offres de produits.
• Génération de leads : Générer des pistes de haute qualité en s'engageant avec de nouvelles entreprises/comptes que Turning Point Brands Canada ne dessert pas actuellement.
• Qualification : Conclure la vente directement ou recueillir suffisamment d'information pour générer une piste qui sera suivie par l'équipe des ventes.

Acquisition de clients

• Présentations de vente : Faire des présentations de vente convaincantes au téléphone, à l'aide de scripts et de matériel de formation, afin de présenter les avantages d'un partenariat avec Turning Point Brands Canada.
• Négociation : Négocier les conditions et les ententes afin de convertir les clients potentiels en clients actifs.
• Intégration : Guider les nouveaux comptes à travers le processus d'intégration, en assurant une transition et une installation en douceur sur la place de marché TPB.

Gestion des comptes

• Utilisation du CRM : Utiliser notre système CRM pour suivre votre plan de couverture commerciale, avec des tâches spécifiques assignées pour gérer efficacement vos activités de vente.
• Gestion des données : Rassembler des informations détaillées sur le magasin, créer de nouveaux comptes dans notre système, et prendre des notes détaillées sur chaque interaction avec le compte.
• Clôture des ventes : Conclure des ventes dans la mesure du possible et s'assurer que toutes les pistes générées sont suivies par vous et l'équipe de vente, le cas échéant.

Renforcement des relations

• Suivi :Maintenir un suivi régulier avec les prospects afin d'entretenir les relations et de répondre à toute question ou préoccupation.
• Analyse des besoins des clients :Comprendre les besoins uniques de chaque prospect et adapter les solutions pour répondre à leurs exigences spécifiques.

Exécution de la stratégie de vente

• Réalisation des objectifs : Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels en se concentrant sur l'acquisition de nouveaux comptes.
• Retour d'information sur le marché :Fournir à la direction des informations régulières sur les tendances du marché, les activités des concurrents et les préférences des clients afin d'éclairer les stratégies de vente.
• Gestion du CRM :Maintenir des enregistrements précis et à jour de toutes les activités de vente et des interactions avec les clients dans le système de gestion de la relation client.

Qualifications
Expérience

• Expérience de la vente : Minimum de 2 ans dans la vente interne, la télévente ou le développement de nouvelles affaires, de préférence dans les secteurs des dispensaires, du gaz ou des magasins de proximité.
• Expérience confirmée : Capacité démontrée à acquérir de nouveaux comptes et à atteindre ou dépasser les objectifs de vente.

Compétences

• Communication : Compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite, avec la capacité d'engager et de persuader les prospects par téléphone.
• Techniques de vente : Forte compréhension des méthodologies de vente et capacité à les appliquer efficacement dans un environnement à distance ou par téléphone.
• Négociation : Excellentes compétences en matière de négociation et de clôture pour convertir les prospects en clients.
• Motivation personnelle : Capacité à travailler de manière indépendante, à rester motivé et à gérer efficacement son temps dans un environnement en constante évolution.

Compétences techniques

• Logiciel CRM : Maîtrise de l'utilisation des systèmes de gestion de la relation client (par exemple, HubSpot) pour gérer et suivre les activités de vente.
• Outils de vente : A l'aise dans l'utilisation de divers outils et technologies de vente pour améliorer la productivité et l'efficacité.
• Microsoft et Google Suites : Maîtrise des applications Microsoft Office et Google Workspace.

Organisation

• Gestion du temps : Solides compétences organisationnelles avec la capacité de hiérarchiser les tâches et de gérer plusieurs prospects simultanément.
• Souci du détail : Souci du détail dans la tenue de dossiers précis et le suivi des prospects.

Connaissances

• Connaissance du secteur : Une bonne connaissance du secteur des bureaux de tabac, des accessoires ou des biens de consommation est un atout.
• Meilleures pratiques de vente : Solide compréhension des stratégies d'acquisition de clients et des meilleures pratiques de vente.

Pourquoi se joindre à Turning Point Brands Canada ?

• Rémunération concurrentielle : Salaire attrayant assorti d'incitatifs fondés sur le rendement.
• Marques de premier plan : Accès à un portefeuille diversifié de marques de premier plan dans l'industrie.
• Formation complète : Formation approfondie sur les produits, les techniques de vente et les stratégies de marché.
• Développement de carrière : Possibilités de développement professionnel et d'avancement au sein d'une équipe solidaire et coopérative.
• Environnement innovant : Faites partie d'un leader de l'industrie qui façonne l'avenir des accessoires dans les dispensaires et les chaînes de magasins de proximité et d'essence.

Postulez dès aujourd'hui :
Si vous êtes passionné par les ventes et désireux de stimuler la croissance en acquérant de nouveaux comptes, nous aimerions entendre parler de vous. Joignez-vous à Turning Point Brands Canada et contribuez à notre mission d'offrir des produits et des services exceptionnels partout au Canada.
Turning Point Brands Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.
Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.