IT site coordinator

Este puesto proporciona la gestión de TI en el país para las operaciones de Chevron Americas Fuels and Lubricants y upstream. Esta función desempeña un papel crítico en el apoyo a las actividades de TI y las necesidades del negocio dentro del país, trabajando en coordinación con las plataformas digitales globales de Chevron y la gestión regional de AFL para garantizar la entrega continua de todos los servicios de TI y las hojas de ruta digitales en las operaciones de Colombia AFL.

El rol trabajará estrechamente con el negocio para entender sus necesidades, desafíos y apoya la entrega del trabajo a través de las plataformas digitales globales.

Buscamos un empleado dinámico/ágil con enfoque en el servicio al cliente, que represente a TI en el sitio y con experiencia en el desarrollo de ingeniería de software para contribuir en la entrega de nuestros planes digitales.

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Responsabilidades del puesto:

• Servir como contacto principal de TI para los socios comerciales de Colombia.

• Gestionar las relaciones empresariales para cumplir los objetivos prioritarios a través de plataformas digitales y una cartera de servicios tecnológicos integrados.

• Notificar, elevar y comunicar a la dirección de TI la existencia y el estado de los problemas/proyectos/iniciativas del área.

• Facilitar la resolución y la coordinación de los incidentes/iniciativas de TI mediante la comunicación efectiva entre los múltiples equipos de TI globales.

• Conocer bien los procesos empresariales a los que dan soporte los productos informáticos, coordinar y mantener una estrecha alineación con los usuarios empresariales de las aplicaciones y la dirección en todas las funciones para reunir los requisitos empresariales y planificar los cambios en los productos de software/hardware que se utilizan en el país.

• Gestionar los contratos locales de TI y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. (SLA)

• Colaborar con la protección de la información y el cumplimiento en el país: ejecutar, documentar e informar todas las tareas de PI, SOX y Cumplimiento relacionadas con la TI.

• Coordinar la actualización, prueba y documentación del PRD.

• Coordinar la planificación y presupuestación en el país; control y explicaciones de Opex y Capex.

Calificaciones requeridas:

• Ingeniería en Informática o estudios similares.

• 5 años de experiencia laboral en al menos una de las siguientes disciplinas: seguridad de la información, gestión de bases de datos y redes, soporte técnico informático y desarrollo de software empresarial.

• Más de 3 años de experiencia en un puesto de liderazgo de TI

• Al menos 2 años de experiencia laboral en empresas multinacionales.

• Nivel avanzado de inglés. Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.

• Experiencia en industrias de Oil and Gas (Downstream) y/o en los procesos de la cadena de suministro de la empresa de principio a fin.

• Experiencia participando en proyectos de TI directamente relacionados con la implementación, soporte y el desarrollo de tecnologías ERP (preferentemente SAP)

• Capacidad de organización y excelencia en la multitareas

• Experiencia en la recopilación de requisitos empresariales y en la planificación/estructuración de proyectos.

• Experiencia en gestión financiera y contractual de TI.

• Experiencia gestionando proveedores.

• Experiencia en la prestación de asistencia al usuario final.

• Capacidad para trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa para llevar a buen término las tareas asignadas y gestionar las prioridades que compiten entre sí para cumplir los plazos.

• Disposición en aprender sobre nuevas tecnologías y habilidades.

Calificaciones preferidas:

• Experiencia laboral en industrias de Oil and Gas (Upstream)

• +7 años experiencia laboral en al menos una de las siguientes disciplinas: seguridad de la información, gestión de bases de datos y redes, soporte técnico informático y desarrollo de software empresarial.

• Conocimiento funcional y técnico en SAP (ECC y S/4 HANA) dentro de los módulos de Ventas/Distribución

• Conocimiento de Fiori Apps, BAPIs, BADIs, Adobe Forms y SmartForms

• Conocimiento de la integración entre los módulos de SAP

• Manejo de Service Now.

• Experiencia en la implementación de API's y mensajes EDI con socios comerciales (Clientes / Proveedores)

• Experiencia práctica en programación (Ej. Powerapps) o Automatización de Procesos Robóticos (RPA)

• Experiencia práctica con herramientas de visualización de datos (Power BI)

• Certificado PMI, Scrum Master, SAFe Agilist (Deseable)

• Conocimiento y experiencia en metodologías ágiles (PMI, Scrum, Kanban, SAFe).

• Experiencia con herramientas ADO/JIRA.

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