Support och Systemförvaltare, AFRY ProTAK Process Industries

AFRY är ett internationellt företag inom teknik, design och rådgivning. Vi påskyndar övergången till ett hållbart samhälle.

Vi är 19 000 hängivna experter inom områdena infrastruktur, industri, energi och digitalisering som arbetar över hela världen för att skapa hållbara lösningar för kommande generationer.

AFRY Process Industry expanderar kraftigt i norra Sverige och vi söker nu fler kompetenta medarbetare till gruppen inom industriell digitalisering och produkten AFRY ProTAK.

AFRY ProTAK är en webbaserad programvara som används av våra kunder för att optimera och effektivisera sin produktion, i synnerhet till pappers- och massaindustrin men även till processindustrin generellt. Vi har i dagsläget 30 kunder.

Vi fortsätter att satsa på vår produkt AFRY ProTAK, och söker därför nu fler medarbetare.

Du kommer att arbeta i ett team med systemutvecklare och ha en löpande kontakt med kundernas systemförvaltare. Din uppgift är att vara "spindeln i nätet" mellan kunderna och våra systemutvecklare för att hjälpa till med olika kundbehov som t.ex support/felsökning, vidareutveckling och kundanpassningar. Vi arbetar i supportsystemet Freshdesk dit kunderna skickar in sina behov.

Du kommer även att delta i implementationsprojekten med nya kunder för konfiguration och dokumentation inför överlämning till systemförvaltningen.

Att ha en god kunddialog, en god ordning och reda bland kundernas ärenden och dokumentation är en viktig del i arbetet.

Många av kundernas system kan styras direkt från kontoret, men vi är även ute hos kunderna med jämna mellanrum. 

AFRY har en stark koppling till den gröna omställningen som sker i regionen. Tillsammans med kunder och partners inom olika branscher vill vi vara med och utforma produktionen enligt de nya tankegångarna kring Industri 4.0, den 4:e industriella revolutionen. Vår ambition är att hjälpa kunderna att förbättra produktionseffektiviteten och lönsamheten genom långsiktiga relationer och de system och den kunskap vi levererar. 

Placeringsort är Örnsköldsvik. 

Du har en god felsökningsförmåga och datorvana, och det är en fördel om du tidigare arbetat med support och/eller systemförvaltning, eller systemutveckling av IT-system.

Som person söker vi dig som tycker om problemlösning i kombination med en god känsla för kundservice i våra långsiktiga relationer med kunderna.

Vi söker dig som vill vara en del av AFRYs framgångssaga. Brinner du för teknisk utveckling? Gillar du att samarbeta för att hitta den bästa lösningen? Vi erbjuder dig ett arbete på en modern arbetsplats med utmanande arbetsuppgifter och spännande projekt.

På AFRY har du även möjlighet att skapa ett hållbart byggande och arbeta i en organisation som skapar verklighet av visioner. Arbetet är omväxlande med stora möjligheter till personlig utveckling. 
AFRY är rankat som en av Sveriges mest populära arbetsgivare bland ingenjörer. Hos oss är du med och utvecklar innovativa och hållbara lösningar inom infrastruktur, energi och industri. Just nu söker vi marknadens vassaste kompetens som tillsammans med oss vill skapa framtidens samhälle. Vi hoppas också att du kommer lära dig lika mycket av oss som vi kommer göra av dig. 

Kontaktuppgifter 
Per-Anders Bjuggstam 
Sektionschef 
[email protected]
+46 10 505 63 11

Sista ansökningsdag är 2023-08-31.

AFRY is committed to creating an inclusive & diverse environment and we are actively looking for qualified candidates irrespective of gender, gender identity, sexual orientation, ethnicity, religion, disability, or age. You will be part of a global and diverse company where our differences are our strengths. Join us to accelerate the transition towards a sustainable society.