Ecosystem Co-Marketing Program Manager (Japanese Speaking)

Introduction
At IBM we believe technology shapes the world and we are a catalyst for that innovation and creativity. We are on the forefront of groundbreaking change – improving businesses society and the human condition. As a leader in Hybrid Cloud and AI we are leading the charge in a world-wide digital transformation.

Our Marketing Communications & Corporate Social Responsibility (MCC) team tells this story and is responsible for positioning IBM in the market. We define and optimize IBM’s brand capture the market’s attention and articulate our point of view for clients partners the media and even other IBMers. As part of our team you’ll be surrounded by bright minds and keen collaborators – always willing to help and be helped – as you apply passion to work that will compel our audience to choose IBM’s products and services.

On the IBM team in Kuala Lumpur you will accelerate your career at an iconic company known as a pioneer in computing. You will join a supportive and inclusive work culture full of growth oriented IBMers. There are countless opportunities to develop through skill-specific trainings and career development resources enabling you to forge your own career path. In addition to a competitive package IBM offers a collaborative and growth-oriented work environment and global responsibilities. Join us in Kuala Lumpur and be part of a team that is shaping the future of technology in Malaysia and beyond.

Your Role and Responsibilities
As an Ecosystem operational specialist you will play a critical part in our Marketing organization driving partner-led demand motions to scale business growth for IBM’s technology offerings including hardware and software. Our ecosystem operational specialists have a deep understanding of our partners: how they sell how they make money and what their priority offerings are and use this knowledge to inform business growth.
It’s strongly expected for you by the team members providing cross functional support on every marketing campaign supports such as contents creation procurement related document creation.
And one of its major program is our Co-Marketing program. This provides fund support to partners for their marketing activities. These funds are used by partners to promote IBM products and services for new customer acquisition and business expansion. In this role you will support this program from end to end supporting business productivity and visibility of the Japan business unit.

Your primary responsibilities will include:
• Support timely external communications on programs mainly in co-marketing
• Manage and support co-marketing program backend operations such as program communication funding allocation managing Q&A from our partners and any related reporting.
• Manage procurement and budgeting support.
• Provide event delivery support to local sales teams and ecosystem marketing members.
• Support contents production processes including reviewing uploading and publishing content conducting campaigns and troubleshooting campaign execution issues
• Collaborate proactively with IBM internal stakeholders to develop expertise in local market trends insights and demands
• Createe reports on program performance or major KPIs
• Report on latest business status and insight to Japan marketing leaders

This is a Hybrid role attendance to the office is currently required only 3 times per week.

IBMでは、テクノロジーが世界を形作るものであり、イノベーションと創造性の触媒であると考えています。私たちは、ビジネス、社会、そして生活をより良いものにする画期的な変化の最前線にいます。ハイブリッドクラウドとAIのリーダーとして、私たちは世界規模のデジタルトランスフォーメーション(DX)をリードしています。
マーケティング、コミュニケーション、および社会貢献（MCC）チームは、このメッセージを伝え、市場におけるIBMのブランディングとポジショニングを担っています。IBMのブランドを定義、最適化し、市場の関心を集め、お客様、パートナー、メディア、そして他のIBMユーザーに対しても、IBMの価値を明確に伝えます。チームの一員として、IBMの製品やサービスを選んでいただけるよう、情熱を持って仕事に取り組んでいます。
IBMはオープンな仕事環境で、コラボレーションや信頼を大切に日々の仕事を遂行しています。私たちと一緒に、学びとチャンスを共創できる場所で働きませんか。チームワークとユニークなアイデアが尊重される場所、イノベーションを実現できる場所です。

◆◆◆ ポジション概要、ミッション ◆◆◆
Experience Engineチームでは、マーケティング・オートメーション・スペシャリストを募集しています。データエキスパートとデマンドエキスパートで構成される当部門は、ブランドからデマンド、成約までのデジタル・エクスペリエンスを計画、実行、最適化し、ビジネス・パイプラインを充足することで収益成長につなげます。マーケティング・オートメーション・スペシャリストは、キャンペーンが円滑に実施されるよう、マーケティング・オートメーションの基礎のツールであるMarketoを理解し、キャンペーンデザインに合わせてチューニングしたり、キャンペーンチームにアドバイスをするポジションです。

◆◆◆ 業務内容 ◆◆◆
近年のマーケティングにおいて、お客様の接点をデータとして収集し、特にお客様の個人情報取得以降、そのお客様の関心に合わせた情報などを継続的にご提供することで購買への促進を加速させる、マーケティング・オートメーションの活用が活発になっています。日本IBMが注力するビジネス領域において、このマーケティング・オートメーションツールを深く理解することで、マーケティング・キャンペーンをツール上で設計したり、e-mail配信などのお客様との接点を作り出す活動をリードしていただきます。
このために、主に日本にいるキャンペーンの実施部隊と緊密に連携したり、アメリカ本社のツール管理部門と連絡を取り合うなど、幅広いメンバーとの共同作業にも携わります。
IBMマレーシアのクアラルンプールのオフィスにて、最初は週5日勤務のうちの最低4日は出社をお願いします。環境に慣れ、業務にも支障がないようであれば週3日の出社で残りはモバイルでの勤務も可能とします。

◆◆◆ 当ポジションの魅力 ◆◆◆
DXの本格的な立ち上がりに伴い、Digital Marketingも急速にその重要度を増しています。その中で、IBMのメッセージをターゲットオーディエンスに適切に届け、IBMとのエンゲージを確立するためのマーケティング・オートメーションの活用も、その重要度と注目度が高まっています。
IBMという世界規模に展開する企業にあって、日本のマーケティング部門は日本の拠点として、グローバルチームからのガイドや方針を踏まえ、日本市場で最大の効果を出すためにエージェンシーパートナーとともに企画を策定しています。その日本市場に向けてマレーシアのクアラルンプールで専門チームを立ち上げ、日本チームおよびアメリカチームと協業するダイナミックな仕事環境を体感いただけます。

◆◆◆ こんな方にお勧めします ◆◆◆
– 日本や世界の市場を見据え、Digital Marketingの先端テクノロジーを活用したビジネス変革に意欲を持つ人材を希望しています。
– 少なくとも3年以上マーケティング、特にDigital MarketingやMarketing Automationに関わり、その道の知見をお持ちの方が理想ですが、これから新たに技術を習得したい方も歓迎です。
– 日本語での仕事がメインになりますが、グローバルチーム（米国）とAsiaの同僚との打ち合わせも多いため、英語は必須です。読み書きのみならず、ヒアリングとスピーチを使う頻度も非常に高いです。

Required Technical and Professional Expertise

• B2B marketing experience
• Excellent program/project management and execution skills able to prioritize and meet deadlines
• Solid problem solving and analytical skills attention to detail and ability to be proactive
• Strong verbal and written communications skills in Japanese and English
• Basic skill of Microsoft Word; Microsoft Excel; Microsoft Power Point

• デジタルマーケティングを理解し、マーケティング・オートメーションに携わった経験がある、または強い関心がある
• 日本語による高い人間関係構築力、交渉、プレゼンテーションのスキル
• 論理的で構造化された思考を持ち、データに基づいた分析とビジネスの優先順位に基づき高いレベルの自主的な判断力を発揮できる
• JLPT (Japanese Language Proficiency Test) N2.
• ビジネスレベルの日本語と英語（読み書き、ヒアリング、スピーチの全てを日常的に使用）

Preferred Technical and Professional Expertise

• B2B partner marketing experience with fundamental understanding of partner business
• Familiar with procurement and claims operations and budget management
• Experience in campaign design and delivery.
• Experimentative mindset – works quickly to pilot succeed/fail fast and scale what works.

• Marketo、Unica、またはその他の関連マーケティングオートメーションツールの使用経験
• A/Bテストと最適化の経験
• メールマーケティング、
• 細部へのこだわり
• 変化と成長志向のマインドセット
• 好奇心と継続的な学習意欲