［日本IBM テクノロジー事業本部 TLS］SW システムサービスエンジニア

前書き
システム• サービス担当員は、ハードウェアとソフトウェアのサポートの調整や、お客様からの要求に応じた運用サービスの提供のための、最初の技術的窓口です。かなり重要そうですか? その通りです。予防保守や構成、そして製品のパフォーマンスに大きく影響する、あるいはお客様の IT 運用を害する可能性のある運用上と環境の要因について、お客様に助言します。

あなたの役割と責任

ポジション概要、ミッション
IBM Zの金融系システムの構築および運用保守を実施するテクニカル• エンジニアを募集しています。

業務内容
• 金融系システムのシステム更改プロジェクトにおいて、導入構築からサービスイン後の運用までの全てのフェーズにて支援します。
• お客様の課題やニーズをヒアリングし、z/OS、IMS、Db2、CICS等で構成される金融勘定系システムに関するIBM z ソフトウェア専門知識、技術スキルを持って、グローバル製品開発部門とも協業し適切なソリューションを提案します。
• お客様システム環境のシステム構成の特徴を意識し、予防保守計画の立案と予防保守適用作業を実施します。
• お客様システムで発生した不具合事象の再現テストならびに不具合事象の回避策の検討、検証を支援します。

当ポジションの魅力
• 当サービスは日本の金融勘定系システムを構成するzOS、IMS、Db2、CICS製品を中心にお客様システムの安定稼働をサポートするチームです。新たなチームの一員としてチームに携わっていただけます。
• 社内のさまざまなSW製品に携わるメンバー（お客様担当SE,CE,国内外の開発部門など）と協業しながら案件対応が可能です。

• 担当製品に限らず、関連する最先端の技術をいち早く習得しお客様に提案することができます。

担当領域（業界• 製品サービス等）
• IBMZのSW製品全般（主にzOS,IMS,Db2）
• 担当するお客様業界：金融業界が中心となりますが、IBM Zを使用されている全業界が対象となります

必要なスキル• 経験

• 対人リレーション構築能力、お客様とのコミュニケーション能力
• zOSに関する基礎知識
• 金融勘定系システムに関する基礎知識

歓迎するスキル• 経験

• 簡単な業務アプリケーション開発経験
• メインフレームシステムのソリューションの提案、構築経験
• 日本のお客様と対面またはリモートでのコミュニケーションが前提となるため、日本語ネイティブ相当の日本語スキル
• 英語技術資料の理解、トレーニング参加のためのReading/Hearingスキル
• 英語によるコミュニケーションスキル（メール、電話会議）
• メインフレーム上で稼働するMW（IMS、Db2、CICS等）の知識