サービス事務サポート

◆◆◆ 当ポジションの魅力 ◆◆◆
サービス契約やコンプライアンス管理に 関するスキルを 身に つけることが可能です。 サービス提案内容の理解を通じ、 IBM 製品のサービス内容の知識を得ることが可能です。また海外サポートチームとのコミュニケーションにより、 英語力 を身につけることが可能です。

◆◆◆ こんな方にお勧めします ◆◆◆
・将来は、テクノロジー事業本部 TEL のプロポーザル・スペシャリストの正社員として活躍することを目指している方

◆◆◆ その他 ◆◆◆
・ 2025 年新入社員研修を受講し、社会人としての基礎や IT 基礎、 IBM 製品・サービスの知識を身に付けることができます。
◆◆◆ ポジション概要、ミッション ◆◆◆
テクノロジー事業本部 TEL （ Technology Expert Labs ）のサービスに関連する事務のサポートを担当します。
TEL は IBM テクノロジー製品に関する専門性を持ち、お客様が製品の価値をより早く享受頂けるよう有償の支援サービスを実行するチームです。その中でサービス提供に不可欠な事務処理に関して TEL メンバーの支援を実施します。

◆◆◆ 業務内容 ◆◆◆
お客様との契約処理について、 TEL 営業や TEL サービス・メンバーの支援を担当します。
お客様へのサービス提供中に、サービス品質維持やコンプライアンス遵守のための支援を担当します。

具体的には、
・お客様との契約条件を把握し、契約書発行に関するシステム処理のサポートを行う。
・サービス品質やコンプライアンス管理において、調査やレポートの発行により TEL サービス・メンバーのサポートを行う。

◆◆◆ 当ポジションの魅力 ◆◆◆
サービス契約やコンプライアンス管理に 関するスキルを 身に つけることが可能です。 サービス提案内容の理解を通じ、 IBM 製品のサービス内容の知識を得ることが可能です。また海外サポートチームとのコミュニケーションにより、 英語力 を身につけることが可能です。

◆◆◆ こんな方にお勧めします ◆◆◆
・将来は、テクノロジー事業本部 TEL のプロポーザル・スペシャリストの正社員として活躍することを目指している方

◆◆◆ その他 ◆◆◆
・ 2025 年新入社員研修を受講し、社会人としての基礎や IT 基礎、 IBM 製品・サービスの知識を身に付けることができます。

必要なスキル・経験
・フルタイムで就労可能であること。
・日本語での就労可能な言語能力を持っていること。
・幅広いビジネスシーンにおいて、適切なコミュニケーションができること。
・英語で就労可能な言語能力を持っているか、習得する意思があること。

歓迎するスキル・経験
・テクノロジーに対する強い好奇心を持ち、新しい技術の習得に興味・関心を持って取り組めること。
・テクノロジーを通じて、社会の課題解決や、お客様のビジネスの成功に寄与したいと思うこと。
・コミュニケーション能力