【日本IBM:iX】デジタルマーケティングコンサルタント

* こちらは日本 IBM コンサルティング事業本部 iX( インタラクティブ・エクスエクスペリエンス事業部 ) のポジションです。

IBM iX は、デザイン・コンサルティング・テクノロジーによって、顧客起点でのデジタル変革を実現する組織です。
私たちは、グローバルでのビジネス変革コンサルティング、エクスペリエンスデザインの豊富な知見・実績と、最先端のテクノロジーアセットを融合し、最高の顧客体験の提供を目指すお客様企業の変革をリードします。

IBM iX では、企業のデジタル変革に向けた取り組みをリードできるエグゼクティブ、プロジェクトマネージャー、コンサルタントを求めています。

■ 具体的な仕事内容
・生活者視点でのあるべき顧客体験を定義し、その実現に必要な変革シナリオを描くロールです。
・マーケティングと CRM を横断し、サービス・チャネル・組織業務・システムなどの変革戦略を、コンサルタント・デザイナー・アーキテクトとの協働で策定する役割を担います。

* 役職別の募集要項は、以下の通りとなります。
– エグゼクティブレベル： プロジェクトの統括責任者として、品質、納期、顧客リレーションを担保し、セールス活動や組織拡大に向けて貢献できる方
– プロジェクトマネージャーレベル： プロジェクトの現場責任者として、デリバリー品質の担保、クライアントとの信頼関係構築、及び円滑なチーム運営ができ、プロジェクトをリードできる方
– コンサルタントレベル：個別プロジェクトにおいて、主体的に顧客の課題に対して解決策を提示できる方

必要なスキル・経験
– 論理的思考能力
– 英語によるコミュニケーション能力（中級以上）
– リーダーシップ
– デジタル・マーケティング領域におけるコンサルティング・プロジェクト経験

歓迎するスキル・経験
・顧客体験設計経験（ユーザーリサーチ・ワークショップ設計・ファシリテーション・アイディエーション・ CJM 作成・プロトタイピングなど）
・マーケティング /CRM 業務理解・経験
・ 3 年以上のコンサルティングもしくは広告会社などでのマーケティング実務経験
・デジタルビジネスやコンシューマートレンド・テクノロジーに対する高い興味や関心