Intern program - Site Reliability Engineering Professional

Buscando nuevas posibilidades y siendo siempre curiosos somos un equipo dedicado a crear las soluciones de software nativas de la nube y potenciadas por IA líderes en el mundo para nuestros clientes. Nuestro reconocido legado crea un sinfín de oportunidades globales para nuestros IBMers por lo que la puerta siempre está abierta para aquellos que quieran hacer crecer su carrera.

El panorama de productos y tecnología de IBM incluye Investigación Software e Infraestructura. Entrar en este dominio te posiciona en el corazón de IBM donde el crecimiento y la innovación prosperan.

Su función y responsabilidades
Como Site Reliability Engineer trabajará en un entorno ágil y colaborativo para crear desplegar configurar y mantener sistemas para el negocio de clientes de IBM. En este puesto liderará el proceso de resolución de problemas para nuestros clientes desde el análisis y la solución de problemas hasta el despliegue de las últimas actualizaciones y correcciones de software.

Sus principales responsabilidades incluyen:

– Observabilidad 24×7: Formar parte de un equipo mundial que supervisa el estado de los sistemas y servicios de producción las 24 horas del día garantizando una fiabilidad continua y una experiencia óptima del cliente.
– Solución de problemas interfuncionales: Colaborar con los equipos de ingeniería para proporcionar evaluaciones iniciales y posibles soluciones a los problemas de producción. Solucionar y resolver eficazmente los problemas de producción.
– Despliegue y configuración: Aprovechar las herramientas de entrega continua (CI/CD) para desplegar servicios y cambios de configuración a escala empresarial.
– Implementación de seguridad y cumplimiento: Implementar medidas de seguridad que cumplan o superen los estándares de la industria para regulaciones como GDPR SOC2 ISO 27001 PCI HIPAA y FBA.
– Mantenimiento y asistencia: Tareas relacionadas con la aplicación de parches de seguridad y actualizaciones y la colaboración con el soporte de productos para la resolución de problemas.

Experiencia profesional y técnica necesaria
– Supervisión del sistema y resolución de problemas: conocimientos sobre supervisión/observabilidad respuesta a problemas y resolución de problemas para un rendimiento óptimo del sistema.
– Dominio de la automatización: conocimientos sobre automatización de cambios en el entorno de producción racionalización de procesos para aumentar la eficacia y reducción de la carga de trabajo.
– Linux: Conocimiento de los sistemas operativos Linux.
– Experiencia en operación y soporte: Conocimientos en el manejo de operaciones diarias gestión de alertas soporte de incidentes tareas de migración y soporte de break-fix.

Experiencia profesional y técnica preferida
– Kubernetes/OpenShift: conocimiento o experiencia de entornos Kubernetes/OpenShift.
– Automatización/Scripting: conocimiento o experiencia de Ansible Python Terraform y herramientas CI/CD como Jenkins IBM Continuous Delivery ArgoCD.
– Monitorización/Observabilidad: conocimiento o experiencia elaborando alertas y cuadros de mando utilizando herramientas como Instana New Relic Grafana/Prometheus.
– DBA: interés o experiencia en la configuración y el mantenimiento de SQL NoSQL y tecnologías de flujo de datos (por ejemplo PostgreSQL CouchDB Redis Kafka Spark etc.).