Specjalista ds. obsługi kredytów hipotecznych
Company
IBM
Location
PL Gdansk
Type
Full Time
Job Description
Kompleksowa obsługa wniosków dotyczących kredytów hipotecznych: aneksy realizacja historii spłat spłata kredytów korespondencja z klientem zgodna z wyznaczonymi standardami w ramach procesu outsourcingu.
Your Role and Responsibilities
Zakres obowiązków:
- Realizacja wniosków dotyczących kredytów hipotecznych z zachowaniem najwyższego standardu jakości obsługi zgodnego z wytycznymi zleceniodawcy i obowiązującymi Instrukcjami.
- Udzielanie klientom rzetelnych i aktualnych informacji zgodnych
z danymi zawartymi w wykorzystywanych na stanowisku pracy systemach i narzędziach wspomagających. - Wykonywanie innych czynności przekazanych przez bezpośredniego przełożonego.
- Przestrzeganie obowiązujących procedur operacyjnych w tym w zakresie bezpieczeństwa oraz przepisów wewnętrznych Banku i Zleceniodawcy przy wykonywaniu dyspozycji klientów.
- Niezwłoczne rozwiązywanie ewentualnych problemów zgłoszonych przez klientów zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie procedurami Zleceniodawcy.
- Poszerzanie wiedzy poprzez aktywny udział w szkoleniach wewnętrznych oraz codzienne zapoznawanie się z aktualnymi informacjami/zmianami.
- Rzetelna realizacja celów wyznaczonych przez bezpośredniego przełożonego.
- Umiejętność poruszania się w przepisach Prawa bankowego
Co sprawia że IBM jest wyjątkowym miejscem pracy:
- Globalna komunikacja: chcesz poprawić swoje umiejętności językowe? Zainwestujemy w Ciebie!
- Elastyczność: rozwój pracowników jest dla nas ważny dlatego każde stanowisko jest otwarte na rekrutację wewnętrzną.
- Różnorodność: różne narodowości zjednoczone w jednym zespole.
- Inicjatywa: masz pomysły na ulepszenia? Chcemy ich usłyszeć!
Gwarantujemy Ci:
- Umowę o pracę.
- Możliwość udziału w szkoleniach i kursach językowych.
- Bogaty pakiet benefitów (Multisport OK System prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie bilety do kina).
- Szkolenie wprowadzające które pozwoli Ci płynnie przejść do nowej roli.
Required Technical and Professional Expertise
Aplikuj na stanowisko jeśli:
- Lubisz rozmawiać z klientami
- Wypowiadasz się swobodnie i używasz poprawnego języka polskiego
- Twój angielski jest komunikatywny
- Chcesz pracować w zgranym zaangażowanym zespole
- Chcesz zdobyć doświadczenie w bankowości
- Zależy Ci na rozwoju umiejętności miękkich: współpracy technik radzenia sobie ze stresem
- Masz minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze kredytów hipotecznych.
Preferred Technical and Professional Expertise
N/a
Date Posted
01/17/2024
Views
0
Similar Jobs
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - IBM
Views in the last 30 days - 0
The job involves providing comprehensive telephone support and complaint handling according to established standards in an outsourcing process Key res...
View DetailsSpecjalista ds. obsługi kredytów hipotecznych - IBM
Views in the last 30 days - 0
The job involves managing mortgage loan applications with highquality service adhering to client communication guidelines and internal procedures Resp...
View DetailsPracownik administracyjno-biurowy działu obsługi klienta banku - IBM
Views in the last 30 days - 0
The job involves providing administrative support for external client outsourcing processes including office equipment management document verificatio...
View DetailsMłodszy Konsultant ds. Obsługi Klienta - IBM
Views in the last 30 days - 0
The job involves providing comprehensive telephone support and complaint handling according to established standards in an outsourcing process Key res...
View DetailsPierwsza praca w obsłudze klienta - IBM
Views in the last 30 days - 0
The job involves providing comprehensive telephone support and complaint handling according to established standards in an outsourcing process Key res...
View Details